Dieser Musterbrief ist ein formeller Brief aus dem Bereich „Reklamation & Verträge“ auf Niveau B1: „Schaden an Haftpflichtversicherung“. Er hat 128 Wörter und bearbeitet alle vier Leitpunkte der Aufgabe. Unten stehen die Aufgabe, der ganze Brief, die Sätze zu jedem Leitpunkt, die Redemittel aus dem Text und weitere Musterbriefe zum selben Thema.
Die Aufgabe
Ihr Kind hat etwas von Ihrem Nachbarn kaputtgemacht. Melden Sie den Schaden bei Ihrer Haftpflichtversicherung und bitten Sie um Ersatz / Erstattung.
Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:
- Was kaputtgegangen ist
- Wie es passiert ist
- Wie der Nachbar reagiert hat
- Was die Versicherung tun soll
Formelle Briefe wie dieser entsprechen der Schreibaufgabe im DTZ („halbformelle und formelle Mitteilungen“, Aufgabe A oder B). In telc Deutsch B1 schreiben Sie dagegen eine informelle oder halbformelle E-Mail – der Aufbau mit vier Leitpunkten ist derselbe.
Der Musterbrief
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin bei Ihnen haftpflichtversichert und meine Versicherungsnummer lautet HF64654. Gestern war ich mit meinem 5-jährigen Sohn bei meinem Nachbarn Herrn Klein zu Besuch. Dabei hat mein Sohn aus Versehen eine wertvolle Kristallvase umgeworfen, die auf dem Wohnzimmertisch stand.
Er hat mit einem kleinen Schaumstoffball gespielt, der unglücklich gegen die Vase geprallt ist. Die Vase ist auf den Fliesenboden gefallen und in Scherben zerbrochen.
Mein Nachbar hat glücklicherweise sehr verständnisvoll reagiert, ist aber natürlich traurig über den Verlust. Er hat den Kaufbeleg mit einem Wert von 140 Euro noch vorliegen.
Ich bitte Sie höflich, den Schaden zu regulieren und die Kosten für den Ersatz zu erstatten. Bitte teilen Sie mir mit, welche weiteren Formulare Sie von mir benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Vorname Nachname
So bearbeitet der Brief die vier Leitpunkte
Zu jedem Leitpunkt steht mindestens ein eigener Satz. In telc Deutsch B1 zählt ein Leitpunkt auch mit einem kurzen Satz als bearbeitet; im DTZ gibt es die volle Punktzahl nur, wenn alle Leitpunkte inhaltlich präzise bearbeitet sind.
- Was kaputtgegangen ist: „ich bin bei Ihnen haftpflichtversichert und meine Versicherungsnummer lautet HF64654.“
- Wie es passiert ist: „Er hat mit einem kleinen Schaumstoffball gespielt, der unglücklich gegen die Vase geprallt ist.“
- Wie der Nachbar reagiert hat: „Mein Nachbar hat glücklicherweise sehr verständnisvoll reagiert, ist aber natürlich traurig über den Verlust.“
- Was die Versicherung tun soll: „Er hat den Kaufbeleg mit einem Wert von 140 Euro noch vorliegen.“
Redemittel aus diesem Brief
| Funktion | Satz aus dem Brief |
|---|---|
| Sich vorstellen | ich bin bei Ihnen haftpflichtversichert und meine Versicherungsnummer lautet HF64654. Gestern war ich mit meinem 5-jährigen Sohn bei meinem Nachbarn Herrn Klein zu Besuch. |
| Um etwas bitten | Ich bitte Sie höflich, den Schaden zu regulieren und die Kosten für den Ersatz zu erstatten. |
Konnektoren im Text: „aber“. Konnektoren gehören zum Kriterium „Kommunikative Gestaltung“: Sie verbinden die Leitpunkte zu einem zusammenhängenden Text.
Anrede und Gruß
Dieser Brief beginnt mit „Sehr geehrte Damen und Herren,“ und endet mit „Mit freundlichen Grüßen“. Ein formeller Brief beginnt mit „Sehr geehrte Frau …,“, „Sehr geehrter Herr …,“ oder „Sehr geehrte Damen und Herren,“ und endet mit „Mit freundlichen Grüßen“ und Vor- und Nachnamen. Im ganzen Text steht „Sie“, „Ihnen“, „Ihr“ – immer großgeschrieben.
Nach der Anrede steht ein Komma, und der Text geht kleingeschrieben weiter (außer bei Nomen und „Sie“). Nach dem Gruß steht kein Komma. Im DTZ heißt es in der Aufgabe ausdrücklich: „Vergessen Sie nicht die Anrede und den Gruß.“
Mit diesem Brief üben
In der Übung oben hören Sie jeden Satz einzeln (Sprachausgabe Ihres Browsers), blenden eine Übersetzung ein (Englisch, Russisch, Ukrainisch, Türkisch, Arabisch, Persisch – mit dem Sprachschalter der Seite) und wählen Varianten für einzelne Wörter. Danach schreiben Sie den Brief selbst, mit Wortzähler und Checkliste der Leitpunkte, und vergleichen ihn mit dem Muster. Eine automatische Korrektur Ihres Textes gibt es nicht. Alle Musterbriefe sind kostenlos und ohne Registrierung.
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Aufbau, Redemittel und Bewertung erklärt der Ratgeber Brief schreiben B1. Alle 85 Briefe finden Sie in der Übersicht der Musterbriefe und zum Ausdrucken als PDF mit allen Musterbriefen.