Dieser Musterbrief ist ein formeller Brief aus dem Bereich „Reklamation & Verträge“ auf Niveau B1: „Kündigung des Handyvertrags“. Er hat 114 Wörter und bearbeitet alle vier Leitpunkte der Aufgabe. Unten stehen die Aufgabe, der ganze Brief, die Sätze zu jedem Leitpunkt, die Redemittel aus dem Text und weitere Musterbriefe zum selben Thema.
Die Aufgabe
Sie möchten Ihren Handyvertrag kündigen. Schreiben Sie einen Brief an die Firma:
Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:
- Grund für Ihr Schreiben
- Kündigungstermin / -frist
- Kündigungsgrund
- Bitte um Rückantwort
Formelle Briefe wie dieser entsprechen der Schreibaufgabe im DTZ („halbformelle und formelle Mitteilungen“, Aufgabe A oder B). In telc Deutsch B1 schreiben Sie dagegen eine informelle oder halbformelle E-Mail – der Aufbau mit vier Leitpunkten ist derselbe.
Der Musterbrief
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen diesen Brief, weil ich Sie leider informieren möchte, dass ich meinen Handyvertrag kündigen möchte.
Ich bleibe noch ca. 5 Monate bei Ihnen, denn mein Vertrag endet am 25.11.2018. Im Vertrag steht eine Kündigungsfrist von 3 Monaten. Also denke ich, dass alles in Ordnung ist.
Ich möchte kündigen, weil ich mit dem Netz nicht zufrieden bin. Immer habe ich Probleme, wenn ich telefoniere. Die Leute verstehen mich nicht und das macht mir Stress. Es tut mir wirklich leid!
Ich bitte Sie um eine schriftliche Bestätigung. Bitte schicken Sie mir die Antwort per Post, mit Unterschrift und Stempel.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Vorname Nachname
So bearbeitet der Brief die vier Leitpunkte
Zu jedem Leitpunkt steht mindestens ein eigener Satz. In telc Deutsch B1 zählt ein Leitpunkt auch mit einem kurzen Satz als bearbeitet; im DTZ gibt es die volle Punktzahl nur, wenn alle Leitpunkte inhaltlich präzise bearbeitet sind.
- Grund für Ihr Schreiben: „ich schreibe Ihnen diesen Brief, weil ich Sie leider informieren möchte, dass ich meinen Handyvertrag (bei Ihnen) kündigen werde.“
- Kündigungstermin / -frist: „Ich bleibe noch ca. 5 Monate bei Ihnen, denn mein Vertrag endet am 25.11.2018.“
- Kündigungsgrund: „Ich möchte kündigen, weil ich mit dem Netz nicht zufrieden bin.“
- Bitte um Rückantwort: „Ich bitte Sie um eine schriftliche Antwort.“
Redemittel aus diesem Brief
| Funktion | Satz aus dem Brief |
|---|---|
| Grund nennen | ich schreibe Ihnen diesen Brief, weil ich Sie leider informieren möchte, dass ich meinen Handyvertrag kündigen möchte. |
| Danken | Vielen Dank für Ihr Verständnis. |
| Sich entschuldigen | Es tut mir wirklich leid! |
| Um etwas bitten | Ich bitte Sie um eine schriftliche Bestätigung. |
| Um Antwort bitten | Bitte schicken Sie mir die Antwort per Post, mit Unterschrift und Stempel. |
Konnektoren im Text: „weil“, „denn“, „dass“, „wenn“. Konnektoren gehören zum Kriterium „Kommunikative Gestaltung“: Sie verbinden die Leitpunkte zu einem zusammenhängenden Text.
Anrede und Gruß
Dieser Brief beginnt mit „Sehr geehrte Damen und Herren,“ und endet mit „Mit freundlichen Grüßen“. Ein formeller Brief beginnt mit „Sehr geehrte Frau …,“, „Sehr geehrter Herr …,“ oder „Sehr geehrte Damen und Herren,“ und endet mit „Mit freundlichen Grüßen“ und Vor- und Nachnamen. Im ganzen Text steht „Sie“, „Ihnen“, „Ihr“ – immer großgeschrieben.
Nach der Anrede steht ein Komma, und der Text geht kleingeschrieben weiter (außer bei Nomen und „Sie“). Nach dem Gruß steht kein Komma. Im DTZ heißt es in der Aufgabe ausdrücklich: „Vergessen Sie nicht die Anrede und den Gruß.“
Mit diesem Brief üben
In der Übung oben hören Sie jeden Satz einzeln (Sprachausgabe Ihres Browsers), blenden eine Übersetzung ein (Englisch, Russisch, Ukrainisch, Türkisch, Arabisch, Persisch – mit dem Sprachschalter der Seite) und wählen Varianten für einzelne Wörter. Danach schreiben Sie den Brief selbst, mit Wortzähler und Checkliste der Leitpunkte, und vergleichen ihn mit dem Muster. Eine automatische Korrektur Ihres Textes gibt es nicht. Alle Musterbriefe sind kostenlos und ohne Registrierung.
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Aufbau, Redemittel und Bewertung erklärt der Ratgeber Brief schreiben B1. Alle 85 Briefe finden Sie in der Übersicht der Musterbriefe und zum Ausdrucken als PDF mit allen Musterbriefen.