Zurück zum Blog
B2 Письмо: Запит інформації

B2 Schreiben: Запит інформації та комерційний запит – зразки та мовні кліше

Оновлено: ·

Оформлення за DIN 5008, ввічливі форми в Konjunktiv II та практичні зразки листів — для роботи й як тренування письма до telc B2 Beruf.

LexDeutsch Fachredaktion ~12 Min. LesezeitDIN 5008 / telc B2 Standard
Offizieller Geschäftsbrief nach DIN 5008 auf Schreibtisch
Schritt 01 • DIN 5008 Form B

Шапка листа за DIN 5008 та тема (Betreff)

Офіційний діловий лист починається з реквізитів відправника, адреси одержувача, дати та теми. Слово «Betreff:» писати заборонено — тема виділяється напівжирним шрифтом.

Typische Textbausteine:

Anfrage bezüglich Ihrer Schulungsangebote für das 4. Quartal
Bitte um detaillierte Informationen zu den Lieferkonditionen für Produktlinie X
Informationsanfrage: Seminar „Projektmanagement im agilen Umfeld“ (Ref.-Nr. PM-2026)
Anfrage zu Konditionen und Staffelpreisen für Büromaterialien
Дата й тема завжди стоять перед звертанням. Без теми лист виглядає незавершеним, і адресатові доводиться шукати, про що йдеться.
Schritt 02 • Absatz mit Komma nach Anrede

Офіційне звернення та вступ

Після звернення з комою робиться порожній рядок, а текст обов'язково починається з малої літери. У першому реченні розкривається привід листа.

Typische Textbausteine:

Sehr geehrte Damen und Herren, mit großem Interesse habe ich Ihre Anzeige in der Fachzeitschrift ... gelesen.
Sehr geehrter Herr Dr. Meyer, auf Empfehlung Ihres Kooperationspartners wende ich mich an Sie.
wir planen derzeit eine Modernisierung unserer IT-Infrastruktur und sind dabei auf Ihre Softwarelösung aufmerksam geworden.
anlässlich unserer geplanten Betriebserweiterung möchten wir uns über Ihre Konditionen erkundigen.
Уникайте примітивного «Ich schreibe Ihnen, weil...». Вживайте вишуканий зворот «aufmerksam geworden auf» або «wenden wir uns an Sie».
Schritt 03 • Strukturierte Absätze

Основна частина: ваші запитання та Konjunktiv II

Розбийте запит за питаннями (наприклад, терміни, місце, вартість, адаптація) і присвятіть кожному окремий абзац із чемними конструкціями в Konjunktiv II.

Typische Textbausteine:

Könnten Sie uns freundlicherweise mitteilen, ob im genannten Zeitraum noch freie Kapazitäten vorhanden sind?
Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine detaillierte Kostenaufstellung zukommen lassen würden.
Darüber hinaus möchten wir anfragen, ob Sie Rabatte bei Abnahme größerer Stückzahlen gewähren.
Des Weiteren interessiert uns, welche technischen Voraussetzungen für die Installation erfüllt sein müssen.
Якщо забути важливе запитання, відповідь буде неповною й доведеться перепитувати. Заздалегідь випишіть запитання й закреслюйте їх під час написання.
Schritt 04 • Mit freundlichen Grüßen (ohne Komma!)

Терміни відповіді, фінальна фраза та підпис

Вкажіть дедлайн для отримання пропозиції. Головне правило німецького ділового листа: після «Mit freundlichen Grüßen» кома НЕ СТАВИТЬСЯ!

Typische Textbausteine:

Da wir unsere Budgetplanung bis Ende des Monats abschließen müssen, bitten wir um Zusendung Ihres Angebots bis zum 24. Oktober 2026.
Für Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre zeitnahe Rückmeldung und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Mit freundlichen Grüßen [Neue Zeile: Vorname Nachname + Position]
Кома після «Mit freundlichen Grüßen» — груба помилка, яка одразу показує незнання правил листування.

Часті запитання

Чи є «Bitte um Information» серед завдань telc B2 Beruf?

Ні. У telc B2 Beruf (DTB B2) ви пишете відповідь на скаргу та Forumsbeitrag. Запит інформації — поширений лист у роботі й добре тренування ввічливих запитань у Konjunktiv II, форми листа за DIN 5008 і ділового стилю, які потрібні й для відповіді на скаргу.

Скільки часу дається на письмо в telc B2 Beruf?

Письмові завдання розташовані у двох субтестах: відповідь на скаргу — у частині «Lesen und Schreiben» (20 хвилин разом із 2 завданнями на читання), Forumsbeitrag — у частині «Sprachbausteine und Schreiben» (35 хвилин разом із 12 пропусками).

Якої довжини має бути запит інформації?

Такої, щоб кожне запитання було поставлено чітко й із коротким обґрунтуванням, — зазвичай по абзацу на питання. Для навчальних листів радимо близько 150 слів; для текстів у telc B2 Beruf кількість слів не задано.

Чи треба писати «Betreff:» перед темою листа?

Ні. За DIN 5008 тема пишеться без слова «Betreff:», виділяється напівжирним і не закінчується крапкою, наприклад: Anfrage zu Ihren Schulungsangeboten.

Чи ставиться кома після «Mit freundlichen Grüßen»?

Ні, у німецькій після «Mit freundlichen Grüßen» кома не ставиться. Натомість кома потрібна після звертання («Sehr geehrte Damen und Herren,»), а текст листа починається з малої літери, якщо перше слово не іменник.

Скільки балів потрібно, щоб скласти telc B2 Beruf?

У telc B2 Beruf чотири навички по 60 балів, загалом 240: читання, аудіювання, письмо (разом зі Sprachbausteine і Telefonnotiz) та усна частина. Іспит складено, якщо загалом щонайменше 144 з 240 балів і щонайменше 36 з 60 принаймні у трьох із чотирьох навичок; одна слабша навичка компенсується, якщо в ній 24–35 балів.

DIN 5008

Тренуйте письмо з шаблонами речень

Використовуйте тренажер письма LexDeutsch: шаблони речень для відповіді на скаргу та для допису на форумі, зразкові речення та мовні звороти (Redemittel).

У тренажер письма