Офісна лексика німецької мови B2: 40 ключових термінів, мовні кліше та практичний гід 2026
Оновлено: · Редакція LexDeutsch
У німецьких компаніях точність термінів та дипломатичність спілкування визначають авторитет фахівця та кар’єрне зростання. Опануйте 40 найважливіших іменників з артиклями, 20 кліше для нарад та ділових листів, а також типові помилки для щоденної роботи та іспиту telc B2 Beruf.
1. Які терміни потрібні в офісі? 40 ключових слів
Фільтруйте за напрямками або знаходьте потрібні слова через пошук. Для кожного терміна вказані рід, множина, переклад та живий приклад із німецької практики.
1. Організація, управління проєктами та робочі процеси
Ключові терміни для гнучкого планування проєктів, контролю термінів та міжвідомчої взаємодії в сучасних компаніях.
Bedeutung: продовження встановленого терміну здачі роботи
"Aufgrund unvorhergesehener Lieferverzögerungen müssen wir beim Auftraggeber eine Fristverlängerung bis Ende nächster Woche beantragen."
↳ Через непередбачені затримки поставок ми змушені подати замовнику запит на продовження терміну до кінця наступного тижня.
Bedeutung: ключовий проміжний етап проєкту
"Mit der erfolgreichen Migration des ERP-Systems haben wir den wichtigsten Meilenstein im ersten Quartal planmäßig erreicht."
↳ Успішна міграція ERP-системи дозволила нам у плановому порядку досягти найважливішого етапу першого кварталу.
Bedeutung: точка взаємодії, стик відділів або інтерфейс систем
"Die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Logistik muss dringend optimiert werden, um Reibungsverluste bei Eilaufträgen zu vermeiden."
↳ Стик між відділом продажів та логістикою необхідно терміново оптимізувати, щоб уникнути затримок під час термінових замовлень.
Bedeutung: угода про цільові показники та результати роботи
"Im jährlichen Mitarbeitergespräch legen wir die individuellen Zielvereinbarungen für das kommende Geschäftsjahr verbindlich fest."
↳ На щорічній атестаційній бесіді ми фіксуємо індивідуальні цільові показники на наступний фінансовий рік.
Bedeutung: вузьке місце, тимчасовий дефіцит ресурсів або потужностей
"Durch krankheitsbedingte Ausfälle im Entwicklerteam ist ein personeller Engpass bei der Fertigstellung des Moduls entstanden."
↳ Через лікарняні в команді розробників виник кадровий дефіцит під час здачі програмного модуля.
Bedeutung: обов’язкова директива, регламент керівництва
"Alle Abteilungsleiter sind angewiesen, die strengen Kostenvorgaben der Geschäftsführung für das laufende Quartal einzuhalten."
↳ Усім керівникам відділів наказано дотримуватися суворих бюджетних нормативів керівництва на поточний квартал.
Bedeutung: план-графік виконання робіт
"Der Projektkoordinator hat den detaillierten Ablaufplan an alle Beteiligten zur Prüfung und Freigabe versandt."
↳ Координатор проєкту надіслав детальний план-графік усім учасникам для перевірки та погодження.
Bedeutung: розстановка пріоритетів за терміновістю та важливістю
"Angesichts knapper Deadlines müssen wir eine strikte Priorisierung der offenen Tickets im Backlog vornehmen."
↳ З огляду на стислі терміни нам необхідно провести сувору розстановку пріоритетів щодо відкритих завдань у беклозі.
Bedeutung: ресурси, бюджетні кошти або кадровий потенціал
"Für die Umsetzung des Sicherheitsaudits stehen uns im zweiten Halbjahr zusätzliche finanzielle Ressourcen zur Verfügung."
↳ Для проведення аудиту безпеки у другому півріччі в наше розпорядження надійдуть додаткові фінансові ресурси.
Bedeutung: робочий процес, послідовність операційних дій
"Durch die Einführung der neuen Cloud-Software konnten wir den internen Arbeitsablauf bei der Rechnungsprüfung spürbar beschleunigen."
↳ Впровадження нового хмарного ПЗ дозволило помітно прискорити робочий процес перевірки рахунків-фактур.
2. Наради, конференції та прийняття рішень
Терміни для ведення засідань, протоколювання, офіційних постанов та процедур голосування.
Bedeutung: офіційний порядок денний наради
"Der Abteilungsleiter bittet darum, zusätzliche Punkte bis spätestens Donnerstag zur Tagesordnung anzumelden."
↳ Керівник відділу просить внести додаткові пункти до порядку денного не пізніше четверга.
Bedeutung: протокол засідання, фіксація прийнятих рішень
"Frau Berger führt heute das Protokoll und stellt die Zusammenfassung bis morgen Mittag in das Intranet."
↳ Пані Бергер сьогодні веде протокол і викладе резюме в корпоративну мережу до полудня завтра.
Bedeutung: кворум, правомочність зборів приймати юридично зобов’язуючі рішення
"Da mehr als die Hälfte der stimmberechtigten Abteilungsleiter anwesend ist, ist die Beschlussfähigkeit der Sitzung gegeben."
↳ Оскільки присутні понад половину правомочних керівників відділів, засідання має законний кворум.
Bedeutung: обґрунтоване заперечення, зауваження проти пропозиції
"Gegen den vorgeschlagenen Zeitplan hat die Rechtsabteilung schwerwiegende datenschutzrechtliche Einwände erhoben."
↳ Юридичний відділ висунув серйозні заперечення проти запропонованого графіка через захист персональних даних.
Bedeutung: перенесення засідання або слухань на пізніший термін
"Weil wichtige Unterlagen der Wirtschaftsprüfer noch fehlten, beantragte der Vorstand die Vertagung der Abstimmung auf nächste Woche."
↳ Через відсутність ключових документів аудиторів правління клопотало про перенесення голосування на наступний тиждень.
Bedeutung: право вирішального голосу під час прийняття резолюцій
"In der Beiratssitzung besitzen ordentliche Mitglieder ein volles Stimmrecht, während Gäste lediglich beratend mitwirken."
↳ На засіданні консультативної ради дійсні члени мають право голосу, а гості беруть участь лише з дорадчим голосом.
Bedeutung: попереднє опитування думок учасників перед голосуванням
"Bevor wir eine formelle Entscheidung fassen, möchte die Projektleitung ein kurzes Meinungsbild per Handzeichen einholen."
↳ Перед прийняттям формального рішення керівництво проєкту хоче провести коротке опитування думок підняттям рук.
Bedeutung: проміжний звіт про перебіг виконання робіт
"Der Lenkungskreis verlangt zum Monatsende einen Zwischenbericht über den aktuellen Budgetverbrauch."
↳ Керуючий комітет вимагає до кінця місяця проміжний звіт про поточне використання бюджету.
Bedeutung: погодження, коротка консультація з керівником
"Ich kann diesen Vertrag erst nach Rücksprache mit der Geschäftsleitung verbindlich unterzeichnen."
↳ Я зможу підписати цей договір лише після погодження з керівництвом компанії.
Bedeutung: прохання надати слово, підняття руки для репліки
"Der Moderator bittet die Konferenzteilnehmer, bei Wortmeldungen das digitale Handhebe-Tool zu nutzen."
↳ Модератор просить учасників конференції використовувати цифрову кнопку підняття руки під час прохання слова.
3. Фінанси, закупівлі та управління персоналом
Трудові та фінансові стандарти Німеччини: лікарняні листи (AU), центри витрат, розрахунок відпускних і відрядних.
Bedeutung: центр витрат, підрозділ для списання витрат
"Geben Sie bei der Bestellung von Büromaterial bitte stets die Kostenstelle Ihrer Abteilung an."
↳ Під час замовлення канцтоварів завжди вказуйте номер центру витрат вашого підрозділу.
Bedeutung: підтвердження замовлення, що юридично фіксує укладення угоди
"Sobald die gegengezeichnete Auftragsbestätigung vorliegt, können die Zulieferer mit der Fertigung beginnen."
↳ Щойно надійде підписане підтвердження замовлення, постачальники зможуть розпочати виробництво.
Bedeutung: попередня кошторисна оцінка витрат, калькуляція
"Wir fordern von mindestens drei verschiedenen Agenturen einen detaillierten Kostenvoranschlag an, bevor wir den Auftrag vergeben."
↳ Ми запитуємо детальний кошторис як мінімум у трьох різних агентств перед тим, як віддати замовлення.
Bedeutung: розрахунковий лист заробітної плати з податками та утриманнями
"Die Personalabteilung stellt die monatliche Gehaltsabrechnung verschlüsselt im Mitarbeiterportal bereit."
↳ Відділ кадрів надає щомісячні розрахункові листи у зашифрованому вигляді на корпоративному порталі.
Bedeutung: листок непрацездатності, офіційний лікарняний лист
"Dauert die Krankheit länger als drei Kalendertage, braucht der Arbeitgeber eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung."
↳ Якщо хвороба триває понад три календарні дні, роботодавцю потрібен лікарняний лист.
Bedeutung: законне або тарифне право на дні оплачуваної відпустки
"Der gesetzliche Mindesturlaubsanspruch nach Bundesurlaubsgesetz beträgt bei einer Fünf-Tage-Woche 20 Arbeitstage."
↳ Мінімальна встановлена законом відпустка за Федеральним законом про відпустки становить 20 робочих днів при п’ятиденці.
Bedeutung: положення про понаднормову роботу та порядок компенсації переробок
"Unsere Überstundenregelung sieht vor, dass geleistete Mehrarbeit bevorzugt durch Freizeitausgleich abgegolten wird."
↳ Наше положення про переробки передбачає, що понаднормові години компенсуються переважно відгулами.
Bedeutung: авансовий звіт про відрядні витрати та добові
"Bitte reichen Sie alle Originalbelege für die Dienstreise zusammen mit der Spesenabrechnung bis Monatsende ein."
↳ Будь ласка, подайте всі оригінали чеків за відрядження разом із авансовим звітом до кінця місяця.
Bedeutung: термін попередження про звільнення за законом або договором
"Nach § 622 BGB verlängert sich die gesetzliche Kündigungsfrist für den Arbeitgeber mit zunehmender Betriebszugehörigkeit des Mitarbeiters."
↳ Згідно з параграфом 622 BGB законний термін попередження про звільнення роботодавцем збільшується зі зростанням стажу працівника в компанії.
Bedeutung: випробувальний термін зі скороченим двотижневим терміном звільнення
"Während der sechsmonatigen Probezeit kann das Arbeitsverhältnis von beiden Parteien mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden."
↳ Протягом шестимісячного випробувального терміну трудовий договір може бути розірваний будь-якою стороною з попередженням за два тижні.
4. Документообіг, комплаєнс та захист даних
Юридично вивірені поняття: регламент GDPR, угоди про нерозголошення (NDA), маршрути візування та претензійна робота.
Bedeutung: угода про конфіденційність та нерозголошення комерційної таємниці (NDA)
"Vor Beginn der Sondierungsgespräche mit dem Kooperationspartner muss eine wechselseitige Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnet werden."
↳ Перед початком попередніх переговорів із партнером необхідно підписати двосторонню угоду про нерозголошення.
Bedeutung: Загальний регламент про захист персональних даних ЄС (DSGVO / GDPR)
"Die Erfassung von Kundendaten auf der Firmenwebsite muss vollumfänglich den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung entsprechen."
↳ Збір даних клієнтів на корпоративному сайті має повністю відповідати суворим нормам європейського регламенту захисту даних.
Bedeutung: офіційне візування, схвалення макета або документа до публікації
"Die Druckerei darf den Katalog erst drucken, nachdem die Marketingleitung die endgültige Freigabe schriftlich erteilt hat."
↳ Друкарня має право друкувати каталог лише після того, як директор із маркетингу видасть письмовий дозвіл.
Bedeutung: претензійно-позовна робота зі стягнення дебіторської заборгованості
"Wenn der Kunde nach 30 Tagen nicht zahlt, wird die offene Rechnung automatisch an das betriebliche Mahnwesen übergeben."
↳ Якщо клієнт не сплатить рахунок протягом 30 днів, заборгованість автоматично передається до відділу досудового стягнення.
Bedeutung: контрольний термін повторного розгляду документа, нагадування у діловодстві
"Ich lege mir diesen Vertrag auf Wiedervorlage für den 15. November, um rechtzeitig über die Kündigungsoption zu entscheiden."
↳ Я ставлю цей договір на контроль до 15 листопада, щоб вчасно прийняти рішення про можливість розірвання.
Bedeutung: список розсилки, перелік адресатів службового листа
"Bitte nehmen Sie alle neuen Teammitglieder umgehend in den offiziellen E-Mail-Verteiler der Projektgruppe auf."
↳ Будь ласка, негайно включіть усіх нових членів команди до офіційного списку розсилки групи проєкту.
Bedeutung: службова записка, позначка в матеріалах справи
"Der Sachbearbeiter verfasste einen internen Vermerk über das geführte Kundengespräch zur Ablage in der Kundenakte."
↳ Співробітник склав службову записку про бесіду з клієнтом для підшивки в клієнтське досьє.
Bedeutung: рекламація, офіційна претензія щодо якості продукції або послуг
"Der Kundenservice prüft eingehende Reklamationen innerhalb von zwei Werktagen auf berechtigte Gewährleistungsansprüche."
↳ Служба клієнтського сервісу розглядає вхідні рекламації протягом двох робочих днів на предмет гарантійних претензій.
Bedeutung: звіт про виконану роботу та трудова звітність
"Externe Berater müssen am Monatsende einen detaillierten Tätigkeitsbericht vorlegen, um ihre Stunden abzurechnen."
↳ Зовнішні консультанти зобов’язані наприкінці місяця надавати детальний звіт про виконану роботу для виставлення рахунків.
Bedeutung: пересилання листа, передача справи компетентному виконавцю
"Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich veranlasse unverzüglich die Weiterleitung an unsere Fachabteilung für Reklamationen."
↳ Дякуємо за ваш запит. Я негайно передаю його до профільного відділу по роботі з рекламаціями.
2. Які фрази підходять для 4 типових офісних ситуацій?
Оберіть сценарій, щоб отримати готові дипломатичні формулювання з контекстом використання та паралельним перекладом.
A. На нараді: Взяти слово та висловити заперечення
"Dürfte ich an dieser Stelle kurz einhaken und einen wichtigen Aspekt ergänzen?"
↳ Дозвольте мені вставити слово та доповнити важливий аспект?
Kontext: Ввічливе перехоплення слова під час обговорення
"Aus unserer fachlichen Perspektive bestehen bei diesem Zeitplan noch erhebliche Bedenken."
↳ З нашої професійної точки зору щодо цього графіка залишаються серйозні сумніви.
Kontext: Дипломатичне, але чітке висловлення професійних сумнівів
"Ich teile Ihre Einschätzung weitgehend, möchte jedoch zu bedenken geben, dass die Ressourcen begrenzt sind."
↳ Я значною мірою поділяю вашу оцінку, проте хочу нагадати, що наші ресурси обмежені.
Kontext: Часткова згода з наступною вказівкою на дефіцит ресурсів
"Lassen Sie uns diesen Punkt vertagen und nach Vorlage der Kennzahlen erneut aufrollen."
↳ Давайте відкладемо це питання і повернемося до нього після надання ключових показників.
Kontext: Пропозиція відкласти пункт до отримання точних аналітичних цифр
"Könnten wir uns darauf verständigen, dieses Vorgehen in einem Zwischenbericht festzuhalten?"
↳ Чи можемо ми зійтися на тому, щоб зафіксувати цей порядок дій у проміжному звіті?
Kontext: Досягнення компромісу з обов’язковою фіксацією в протоколі
3. Які мовні пастки чекають у німецькому офісі?
Побутове мовлення проти рівня B2/C1: що припустимо в дружній розмові, але знижує бали на іспиті та підриває статус у компанії.
1. "Protokoll machen" проти ділового сталого звороту
✗ Ich werde heute das Protokoll machen.
✓ Ich werde heute das Protokoll führen / anfertigen.
У діловій німецькій мові рівня B2/C1 розмовне дієслово "machen" замінюється сталим виразом: "Protokoll führen" (вести записи на засіданні) або "anfertigen" (оформлювати чистовий документ).
2. "Termin ausmachen" проти професійного погодження зустрічей
✗ Können wir schnell einen Termin ausmachen?
✓ Können wir einen Termin abstimmen / vereinbaren / anberaumen?
Слово "ausmachen" належить до побутового мовлення. У діловій практиці застосовують: "einen Termin abstimmen" (між колегами), "vereinbaren" (із клієнтом) або "anberaumen" (скликання офіційної наради керівництвом).
3. "Homeoffice machen" проти трудової точності
✗ Ich mache morgen Homeoffice.
✓ Ich arbeite morgen mobil / im Homeoffice.
Слово Homeoffice не поєднується з дієсловом "machen". У робочій практиці розрізняють мобільну роботу з ноутбуком і стаціонарне робоче місце вдома (Telearbeit). Грамотно говорити: "Ich arbeite mobil" або "Ich bin im Homeoffice tätig".
4. "Idee haben" проти ділової ініціативи
✗ Ich habe eine Idee für das neue Projekt.
✓ Ich möchte einen Vorschlag einbringen / zur Diskussion stellen.
Фраза "Ich habe eine Idee" звучить легковажно на робочих засіданнях. Наша порада: використовуйте сталі конструкції: "einen Vorschlag einbringen" або "eine Initiative anstoßen".
5. "Diskutieren" проти "Erörtern / Besprechen"
✗ Wir müssen dieses Problem morgen diskutieren.
✓ Wir sollten diese Angelegenheit morgen erörtern / besprechen.
У німецькій мові дієслово "diskutieren" часто асоціюється зі суперечкою та дебатами. Для ділового розбору завдання в команді використовуйте "eine Angelegenheit erörtern", "im Detail besprechen" або "sich abstimmen".
4. Інтерактивний тест: 5 реальних робочих ситуацій
Перевірте володіння діловою лексикою, юридичними поняттями та корпоративними нормами Німеччини з миттєвим поясненням.
1. Який вираз найкраще підходить на офіційній нараді для висловлення обґрунтованих сумнівів?
2. Що означає службова вказівка: "Legen Sie diesen Vorgang bitte auf Wiedervorlage für den 10. Mai"?
3. Яке дієслово утворює нормативне ділове стале сполучення з іменником "Protokoll"?
4. Яка ситуація в управлінні проєктами класифікується як "Engpass" (вузьке місце)?
5. Який юридичний наслідок тягне за собою офіційне підтвердження замовлення (Auftragsbestätigung)?
5. Поширені запитання (FAQ) про роботу в німецькому офісі
Як у сучасному німецькому офісі обирають між "Du" та "Sie"?
У стартапах та IT-компаніях нормою стало корпоративне "Du", однак у державних відомствах, банках, клініках та традиційних концернах зберігається "Sie". Головне правило ділового етикету: перехід на "Du" пропонує старший за посадою або стажем. Із зовнішніми клієнтами та аудиторами звернення на "Sie" залишається обов’язковим стандартом.
Які законні терміни діють під час повідомлення про хворобу на роботі в Німеччині?
За законом про збереження заробітної плати (EntgFG) працівник має без зволікання повідомити про хворобу та її орієнтовну тривалість, найкраще до початку робочого дня. Якщо хвороба триває понад три календарні дні, потрібна довідка від лікаря; для застрахованих у державній касі практика зараз зазвичай передає її в електронному вигляді (eAU) до лікарняної каси, звідки її отримує роботодавець. Роботодавець може вимагати довідку й раніше. Деталі залежать від трудового договору та правил на підприємстві.
Що на практиці означає позначка "auf Wiedervorlage legen"?
Це класичний інструмент контролю термінів у німецькому діловодстві. Якщо документ не можна завершити просто зараз (очікується відповідь клієнта або віза керівництва), йому присвоюється контрольна дата. У цей день система виводить картку виконавцю для активного нагадування чи перевірки.
Чи застосовується стандарт DIN 5008 до внутрішніх листів або лише до офіційної пошти?
Правила оформлення DIN 5008 (стандарт дат ISO 8601, пробіли в телефонних номерах, обов’язковий порожній рядок після вітання) поширюються і на електронну ділову пошту. У внутрішньому чаті тон може бути вільнішим, але в офіційних листах керівництво та клієнти очікують точного дотримання норм.
Як професійно поводитися під час розбіжностей на нарадах у німецьких компаніях?
У німецькій корпоративній культурі цінується об’єктивність та предметний підхід: жорстко по суті питання, але ввічливо за формою. Відокремлюйте факти від особистих емоцій. Використовуйте дипломатичні формули кон’юнктива: "Ich sehe den Punkt, gebe jedoch zu bedenken..." та пропонуйте спиратися на цифри.
Чи дозволено використовувати корпоративну пошту в особистих цілях у Німеччині?
Це регулюється трудовим договором та угодою з виробничою радою (Betriebsvereinbarung). Якщо приватне використання прямо не дозволено, воно заборонено. Якщо ж компанія дозволяє особисте листування, перевіряти поштові скриньки їй зазвичай стає складніше. Тому багато фірм забороняють приватне листування з робочої адреси або чітко його регулюють.
Рекомендовані посібники та матеріали B2/C1
Поглибте підготовку до telc B2 за допомогою наших практичних довідників.
Сталі сполучення іменника з дієсловом (NVV)
Ключові іменно-дієслівні сполучення для роботи й telc B2 з прикладами.
telc B2 Beruf, Teil 1A: розповідь на тему
Близько 2 хвилин на тему без підготовки: план із 5 фаз і 4 зразки розповіді.
Ділові листи та e-mail: DIN 5008
Каталог фраз для звертання, дедлайнів, претензій і готові шаблони для офісу.
Прийменники з родовим відмінком (Genitiv)
Правила вживання aufgrund, während, trotz без розмовних помилок із давальним.
Тренуйте робочу лексику на картках
У словниковому тренажері LexDeutsch ви вчите слова на картках і в грі «пари»; слова з помилками потрапляють до списку складних слів для повторення.