telc B2 Sprechen Teil 3 (DTB B2): как вместе найти решение

Что требуется в Teil 3 устного экзамена DTB B2?

Teil 3 — последняя часть устного экзамена. Вы говорите без подготовки с партнёром, а не с экзаменаторами. Согласно официальному Übungstest (пробному тесту), вдвоём вы должны:

• обсудить решения для заданной ситуации,
• поговорить о возможностях долгосрочных улучшений,
• вносить собственные идеи и предложения и откликаться на предложения партнёра или партнёрши,
• договориться, что нужно сделать и кто какую задачу берёт на себя.

В описании Teil 3 (с. 26) и на Aufgabenblatt (с. 29) нет слов „Einigen Sie sich“ («договоритесь»). Требуется общий план: что будет сделано и кто что делает? Формулировка „Einigen Sie sich …“ взята из другого экзамена (telc Deutsch B1·B2 Beruf).

Как выглядит Aufgabenblatt?

Aufgabenblatt состоит из трёх частей. Вверху — ситуация, например проблема с продуктом, которая касается клиентов. Под ней — задание: вместе подумайте, как правильно отреагировать в этой ситуации. Затем идут Stichpunkte с вопросами. В официальном примере (парикмахерская, с. 29) они примерно такие: „Was tun mit dem Shampoo? Wie die Kundinnen kontaktieren, was anbieten? Wie den Lieferanten kontaktieren, was fordern? Welches Shampoo, welcher Lieferant langfristig?“ («Что делать с шампунем? Как связаться с клиентками и что им предложить? Как связаться с поставщиком и что потребовать? Какой шампунь и какой поставщик в долгосрочной перспективе?») Последний пункт открытый („…?“) — мы понимаем его как место для собственной идеи.

В качестве примеров тем Übungstest называет жалобы клиентов, ошибочные поставки и введение в работу новых коллег. Согласно Aufgabenblatt, Stichpunkte служат подсказкой. Официальный пример есть в Übungstest 1 DTB B2 на с. 29, описание хода — на с. 26 и 45.

Наш совет: сначала прочитайте только ситуацию и спросите себя: что срочно сегодня, а что — проблема на ближайшие месяцы? Задание называет решения для ситуации и долгосрочные улучшения (с. 26); уровни «сегодня» и «потом» дают разговору структуру. Проходить Stichpunkte в строгом порядке при этом не обязательно.

Как действовать за четыре минуты?

Четыре минуты — это мало. Простой порядок помогает ничего не забыть. Время указано как наш ориентир, а не официальный порядок; на экзамене всё решает разговор.

Важна смена реплик. Сделайте предложение и сразу передайте слово: „Was meinst du?“ («Как ты думаешь?») или „Wie sehen Sie das?“ («Как вы на это смотрите?»). Кто говорит две минуты подряд, превращает Teil 3 во второй доклад. Übungstest ожидает как можно более естественного разговора; рассадка должна помогать участникам хорошо видеть друг друга и не говорить в сторону экзаменаторов (с. 45).

Форму обращения в Teil 3 Übungstest не устанавливает (в Teil 2 участники могут обращаться друг к другу на „Sie“, с. 26). Наш совет: оставайтесь в Teil 3 при той форме обращения, которую выбрали в Teil 2, и не меняйте её посреди разговора.

Какие Redemittel нужны для предложения, возражения и компромисса?

Наш совет: выучите для каждой функции два-три выражения, которые вы уверенно произносите. Для четырёх минут этого обычно достаточно.

Наш совет: функцию «высказать сомнения» часто забывают. Обоснованное возражение показывает, что вы слушаете и взвешиваете, — и продвигает разговор, если за ним следует встречное предложение.

Образец диалога: проблема с приложением для графика смен

Ситуация (придумана LexDeutsch, не из экзамена): „Sie arbeiten in einem Paketverteilzentrum. Seit es eine neue App für den Schichtplan gibt, sind letzte Woche zweimal Kolleginnen und Kollegen zur falschen Schicht gekommen; am Mittwoch blieben deshalb Pakete liegen.“ («Вы работаете в распределительном центре посылок. С тех пор как появилось новое приложение для графика смен, на прошлой неделе коллеги дважды приходили не в ту смену; поэтому в среду посылки остались неразосланными».) Stichpunkte: „heute – was tun? Team – wie informieren? Anbieter der App – was fordern? langfristig – wie planen? …?“ («сегодня — что делать? команда — как сообщить? поставщик приложения — что потребовать? в долгосрочной перспективе — как планировать? …?») Диалог сокращён; на экзамене разговор длится четыре минуты, то есть заметно дольше.

• A: Das war ein schlechter Mittwoch: Pakete blieben liegen, weil zwei Leute zur falschen Schicht kamen. Ich glaube, das liegt an der neuen App. Was meinst du, was machen wir zuerst? (Неудачная была среда: посылки остались лежать, потому что двое пришли не в ту смену. Думаю, дело в новом приложении. Как ты думаешь, что делаем в первую очередь?)
• B: Ich würde vorschlagen, dass wir für diese Woche den Plan zusätzlich ausdrucken und an die Tür im Pausenraum hängen. Dann hat jeder eine zweite Quelle. (Я бы предложил на эту неделю дополнительно распечатать график и повесить на дверь в комнате отдыха. Тогда у каждого будет второй источник.)
• A: Das finde ich sinnvoll. Ich bin mir nur nicht sicher, ob das reicht. Nicht alle gehen in den Pausenraum, bevor die Schicht anfängt. (По-моему, это разумно. Только не уверен, что этого хватит. Не все заходят в комнату отдыха перед началом смены.)
• B: Stimmt. Wie wäre es, wenn wir am Vortag eine kurze Nachricht an alle schicken, die am nächsten Tag arbeiten? (Верно. А если накануне отправлять короткое сообщение всем, кто работает на следующий день?)
• A: Gute Idee. Die Nachricht ist bei mir, ich habe sowieso die Telefonliste. Kannst du den Ausdruck übernehmen? (Хорошая идея. Сообщение беру на себя, у меня всё равно есть список телефонов. Можешь взять на себя распечатку?)
• B: Ja, mache ich. Und was ist mit dem Anbieter der App? Wir sollten ihm genau schreiben, was passiert ist. (Да, сделаю. А что с поставщиком приложения? Нам стоит подробно написать ему, что случилось.)
• A: Da sehe ich das etwas anders. Eine E-Mail allein dauert zu lange. Ich würde lieber anrufen und den Fehler gleich erklären. (Тут я смотрю немного иначе. Одно письмо — это слишком долго. Я бы лучше позвонил и сразу объяснил ошибку.)
• B: Wir könnten es so machen: Du rufst an, und ich schicke danach eine E-Mail mit Screenshots. Dann haben wir es auch schriftlich. (Можно сделать так: ты звонишь, а я потом отправляю письмо со скриншотами. Тогда у нас будет и письменное подтверждение.)
• A: Einverstanden. Und langfristig? Damit das nicht noch einmal passiert, sollten wir mit der Chefin über eine kurze Schulung zur App sprechen. (Согласен. А в долгосрочной перспективе? Чтобы это не повторилось, нам стоит поговорить с начальницей о коротком обучении работе с приложением.)
• B: Das halte ich für wichtig. Außerdem sollte es eine feste Person geben, die Änderungen im Plan bestätigt. (Считаю это важным. Кроме того, должен быть один ответственный человек, который подтверждает изменения в графике.)
• A: Dann halten wir fest: Ich rufe heute den Anbieter an und schicke morgen die Nachricht an die Schicht. Du hängst den Plan aus und schreibst die E-Mail. Und am Montag sprechen wir zusammen mit der Chefin. (Тогда фиксируем: я сегодня звоню поставщику и завтра отправляю сообщение смене. Ты вывешиваешь график и пишешь письмо. А в понедельник вместе говорим с начальницей.)
• B: Genau so. (Именно так.)

Что показывает диалог: оба делают предложения, оба реагируют друг на друга (согласие, сомнения, возражение, компромисс), в конце ясно, кто что берёт на себя, и есть долгосрочный уровень. Открытый пункт („…?“) оба заполнили собственной идеей: один ответственный человек за изменения в графике.

Как оценивают Teil 3?

Критерий I (Kommunikative Aufgabenbewältigung — коммуникативное выполнение задания) для Teil 3 оценивается отдельно: 10; 7,5; 4 или 0 баллов. Оценивают, выполняете ли вы задание в соответствии с рабочей ситуацией и уровнем B2, уместно ли обращаетесь к партнёру и насколько бегло говорите. Критерии II (Aussprache und Intonation — произношение и интонация), III (Formale Richtigkeit — формальная правильность) и IV (Spektrum sprachlicher Mittel — разнообразие языковых средств) относятся ко всему устному экзамену.

С 10 баллами Teil 3 — самая весомая часть экзамена по критерию I. Всего Sprechen даёт 60 из 240 баллов. Баллы указаны в Übungstest на с. 47–49, описание критериев — на с. 42–43.

Где в Teil 3 теряются баллы? Вопросы для самопроверки

Запишите тренировочный разговор вдвоём и проверьте его по этим вопросам (наш совет, не официальный список):

Если партнёр или партнёрша почти не говорит, задавайте открытые вопросы („Was würdest du als Erstes machen?“ — «Что бы ты сделал в первую очередь?») и дайте время ответить. Если кто-то говорит очень много, коротко подытожьте и внесите свою мысль: „Du meinst also … Ich würde noch ergänzen, dass …“ («То есть ты считаешь … Я бы ещё добавил, что …»). Если разговор совсем застопорился, согласно Übungstest осторожно вмешивается Interlokutor (экзаменатор, который ведёт разговор), например с открытыми вопросами.

Как тренировать Teil 3 на LexDeutsch?

В разделе Sprechen Teil 3 вы найдёте 37 ситуаций из разных отраслей со Stichpunkte для обсуждения, образцом диалога LexDeutsch с переводом и таймером на четыре минуты. Все ситуации доступны без регистрации.

1. Прочитайте ситуацию и сначала подумайте один: что срочно сегодня, а что — на долгий срок?
2. Прочитайте образец диалога по ролям и отметьте фразы из таблицы Redemittel выше.
3. Разыграйте ту же ситуацию без текста, с таймером, вдвоём. Если тренируетесь один, заранее запишите реплики собеседника своим голосом и отвечайте на запись.
4. После трёх-четырёх ситуаций смените отрасль, чтобы тренировать не только лексику одной сферы.

Как проходит Teil 1, описано в гайде Sprechen Teil 1: ход, темы, оценка, разговор в перерыве — в гайде Sprechen Teil 2. Что значит, если в конце немного не хватило баллов, объясняет гайд Не сдали DTB B2.