Sprachbausteine и письма · DTB B2

telc B2 Beruf Sprachbausteine и деловые письма 2026: практический гид

Обновлено: ·

Sprachbausteine Teil 1 и 2, ответ на жалобу по DIN 5008, устойчивые сочетания NVV и тактика против дистракторов — компактно для telc B2 Beruf (DTB B2).

Начать тренировкуШаблоны DIN 5008
telc B2 Beruf Sprachbausteine и деловые письма 2026: практический гид

Почему Sprachbausteine и деловые письма решают, сдадите ли вы экзамен?

В telc B2 Beruf — официально DTB B2 (Deutsch-Test für den Beruf, telc) — Sprachbausteine и письмо связаны: оба засчитываются в навык «письмо». Если в чтении часто помогает выборочное чтение, то языковые задания и деловая переписка требуют грамматической точности и уверенного владения официальным стилем.

Неточные предлоги или неясная структура письма сказываются на оценке, например по критерию «формальная правильность» (Formale Richtigkeit). Неверно выбранный союз в части 1 или путаница в устойчивых глагольно-именных сочетаниях части 2 стоят баллов в письме. Экзамен сдан, если в сумме не меньше 144 из 240 баллов и не меньше 36 из 60 минимум в трёх из четырёх навыков; один более слабый навык компенсируется, если в нём 24–35 баллов. Этот гид разбирает механику обеих частей и даёт готовые шаблонные формулировки.

Как решать Sprachbausteine Teil 1 и Teil 2?

12 пропусков Sprachbausteine (2 × 6) требуют двух разных подходов: анализа структуры с общим банком слов в части 1 и исключения вариантов в части 2.

Sprachbausteine Teil 1: Грамматика в контексте

6 пропусков | Банк из 10 слов (a–j)

Проверка служебных слов: союзы (obwohl, während, da, sodass), предлоги и глаголы с управлением (zuständig sein für, bitten um), устойчивые обороты. 4 слова остаются лишними.

Совет:Стратегия: определите структуру предложения (главное или придаточное) и нужный падеж и сразу вычёркивайте использованные слова из банка.

Sprachbausteine Teil 2: Лексика и глагольно-именные связки

6 пропусков | Multiple Choice (a, b, c)

Проверка деловой лексики и функциональных глагольных оборотов (Funktionsverbgefüge): zur Verfügung stehen/stellen, eine Entscheidung treffen, in Betracht ziehen, in Kraft treten.

Совет:Стратегия: ищите в тексте существительные, образующие устойчивые пары с глаголами, и исключайте в каждом пропуске два неподходящих варианта.

Как построить ответ на жалобу?

В письменной части вы пишете два текста: в «Lesen und Schreiben» (20 минут) — ответ на жалобу в виде e-mail, а в субтесте «Sprachbausteine und Schreiben» (35 минут) — сообщение для форума (Forumsbeitrag). Количество слов не задано. Для ответа на жалобу пригодится эта пятиэтапная структура по DIN 5008 (в e-mail адресные блоки не нужны):

1

Шаг 1: Шапка и строка темы (Betreff)

В письме — блоки отправителя и получателя и дата, в e-mail достаточно строки темы. Тема короткая, со ссылкой (например, «Ihre Reklamation vom 14. Oktober, Auftrags-Nr. 98412»), БЕЗ слова «Betreff:» и без точки в конце.

2

Шаг 2: Официальное обращение

Если имя известно: «Sehr geehrte Frau [Фамилия],» или «Sehr geehrter Herr [Фамилия],». Если неизвестно: «Sehr geehrte Damen und Herren,». Первая строчка после запятой начинается с маленькой буквы.

3

Шаг 3: Отсылка к жалобе и сожаление

Поблагодарите за сообщение, выразите сожаление о неудобствах и по-деловому изложите проблему: что произошло, на что жалуется клиент?

4

Шаг 4: Решение и следующие шаги

Предложите конкретное решение (замена товара, устранение дефектов или кредит-нота), назовите точную дату («bis zum 25. Oktober 2026») и дайте возможность всё прояснить, например по телефону.

5

Шаг 5: Прощание и подпись

Формула прощания: «Mit freundlichen Grüßen» БЕЗ запятой! Ниже — имя, фамилия и должность; в бумажном письме ещё и подпись от руки.

5 образцов деловых писем по DIN 5008

Эти формулировки пригодятся в типичных деловых письмах на работе; образец 4 (ответ на жалобу клиента) соответствует типу текста письменного задания в «Lesen und Schreiben»:

1. Претензия (Mängelrüge) по поводу поврежденного товара

Рекламация и устранение дефектов
Образец текста письма (DIN 5008):

„Bei der Wareneingangskontrolle der Lieferung vom 14. Oktober mussten wir leider feststellen, dass 12 von 50 Kartons erhebliche Transportschäden aufweisen. Wir fordern Sie hiermit auf, uns bis spätestens zum 24. Oktober eine einwandfreie Ersatzlieferung bereitzustellen.“

Перевод:«При входном контроле поставки от 14 октября мы, к сожалению, обнаружили, что 12 из 50 коробок имеют серьезные повреждения при транспортировке. Настоящим требуем предоставить качественную замену товара в срок до 24 октября.»
Грамматика:Временные конструкции («Bei der Wareneingangskontrolle»), номинальный стиль и фиксация срока («bis spätestens zum»)
Правило DIN 5008:В строке темы обязательно укажите номера накладной и счета. Слово «Betreff:» по нормам DIN 5008 писать запрещено.

2. Претензионное письмо при срыве сроков поставки

Просрочка и угроза расторжения договора
Образец текста письма (DIN 5008):

„Gemäß unserer vertraglichen Vereinbarung sollte die Bereitstellung der Softwaremodule zum 30. September erfolgen. Da die Leistung bis heute aussteht, setzen wir Ihnen eine letztmalige Nachfrist bis zum 15. Oktober. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist behalten wir uns den Rücktritt vom Vertrag vor.“

Перевод:«Согласно нашему договору поставка программных модулей должна была состояться 30 сентября. Поскольку обязательство до сих пор не выполнено, мы устанавливаем окончательный срок до 15 октября, оставляя за собой право расторгнуть договор при его несоблюдении.»
Грамматика:Предлог с родительным падежом («Gemäß»), причинные союзы и юридические связки («eine Nachfrist setzen», «sich den Rücktritt vorbehalten»)
Правило DIN 5008:Чёткий срок всегда обозначается точной календарной датой, а не расплывчатыми фразами «скоро» или «в ближайшее время».

3. Служебная записка руководству с предложением решения проблемы

Внутреннее решение проблем и оптимизация процессов
Образец текста письма (DIN 5008):

„Aufgrund der anhaltenden Engpässe im Bereich der Kundenbetreuung schlage ich vor, die Arbeitsabläufe durch ein standardisiertes Ticketsystem zu restrukturieren. Auf diese Weise ließen sich die Bearbeitungszeiten nachweislich um circa 30 Prozent verkürzen.“

Перевод:«В связи с постоянными задержками в службе клиентской поддержки предлагаю реорганизовать рабочие процессы с помощью стандартной тикет-системы. Таким образом мы сможем сократить время обработки обращений примерно на 30 процентов.»
Грамматика:Причинный предлог с родительным падежом («Aufgrund») и форма замены пассива через сослагательное наклонение («ließen sich verkürzen»)
Правило DIN 5008:Во внутренних служебных записках почтовый адрес не указывается; в шапке пишутся имя адресата, отдел и дата.

4. Дипломатичный ответ на рекламацию клиента

Работа с рекламациями и жест доброй воли
Образец текста письма (DIN 5008):

„Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten außerordentlich und danken Ihnen für Ihren offenen Hinweis. Nach eingehender Prüfung unseres Fertigungsprozesses möchten wir Ihnen als Zeichen unseres Entgegenkommens eine Gutschrift in Höhe von 15 Prozent anbieten.“

Перевод:«Мы чрезвычайно сожалеем о возникших неудобствах и благодарим вас за отзыв. После тщательной проверки производственного цикла мы рады предложить вам кредит-ноту на 15 процентов в знак нашей доброй воли.»
Грамматика:Формулы вежливости, причастные обороты («die entstandenen Unannehmlichkeiten») и идиомы доброй воли («als Zeichen unseres Entgegenkommens»)
Правило DIN 5008:В официальном ответе недопустимо перекладывать вину на конкретных сотрудников; ответ всегда дается от лица компании.

5. Официальный коммерческий запрос условий сотрудничества

Коммерческий запрос условий и цен
Образец текста письма (DIN 5008):

„Mit großem Interesse haben wir Ihr Leistungsportfolio zur Kenntnis genommen. Wir bitten Sie um Zusendung eines verbindlichen Angebots über die Implementierung der Schnittstellenlösung unter Berücksichtigung von Mengenrabatten und Zahlungszielen.“

Перевод:«С большим интересом мы ознакомились с портфолио ваших услуг. Просим направить обязывающее коммерческое предложение по внедрению интеграционного решения с учетом скидок за объем и условий оплаты.»
Грамматика:Устойчивое сочетание («zur Kenntnis nehmen»), предложный оборот («unter Berücksichtigung von»)
Правило DIN 5008:Заключительная формула строго пишется как «Mit freundlichen Grüßen» без запятой и без восклицательного знака.

Интерактивный тест: Sprachbausteine и стандарт DIN 5008

Проверьте знание правил деловой переписки, управления предлогов и тактики работы с банком слов.

1. Как правильно оформляется строка темы (Betreff) делового письма по стандарту DIN 5008?

2. Какой грамматический аспект проверяется в первой части теста Sprachbausteine Teil 1?

3. В чем ключевое отличие второй части Sprachbausteine Teil 2 от первой части?

4. Какая пунктуационная ошибка в заключительной формуле немецкого делового письма считается типичным нарушением нормы?

Частые вопросы

Как оцениваются Sprachbausteine и письмо в telc B2 Beruf?

Sprachbausteine (12 пропусков × 0,5 = 6 баллов), телефонная записка (Telefonnotiz), ответ на жалобу и сообщение для форума вместе образуют навык «письмо» — 60 баллов. Тексты оцениваются по критериям вроде выполнения коммуникативной задачи, формальной правильности и разнообразия языковых средств. Экзамен сдан, если в сумме не меньше 144 из 240 баллов и не меньше 36 из 60 минимум в трёх из четырёх навыков; один более слабый навык компенсируется при 24–35 баллах.

Сколько времени даётся на Sprachbausteine?

Sprachbausteine идут вместе с Forumsbeitrag в субтесте «Sprachbausteine und Schreiben» (35 минут). Наш ориентир: около 10 минут на обе части — часть 1 с банком слов, часть 2 по три варианта, — чтобы хватило времени на Forumsbeitrag.

Сколько длится письмо и какие там задания?

Заданий на письмо два: ответ на жалобу в виде e-mail в субтесте «Lesen und Schreiben» (20 минут вместе с 2 заданиями на чтение) и сообщение для форума на тему A или B в субтесте «Sprachbausteine und Schreiben» (35 минут). Количество слов не задано; наш совет: полностью раскрыть все пункты, ориентир — около 150 слов.

Что будет, если поставить запятую после «Mit freundlichen Grüßen»?

По DIN 5008 после «Mit freundlichen Grüßen» запятая не ставится; это ошибка оформления под влиянием английского. А вот после обращения запятая нужна, и следующее предложение начинается со строчной буквы, если первое слово не существительное.

Какие устойчивые сочетания чаще всего встречаются в Sprachbausteine Teil 2?

Типичные примеры: in Betracht ziehen (принимать во внимание), zur Verfügung stehen/stellen (быть в распоряжении / предоставлять), eine Entscheidung treffen (принимать решение), zur Kenntnis nehmen (принимать к сведению) и in Anspruch nehmen (пользоваться).

Можно ли сдать Sprachbausteine, просто заучивая слова?

Нет. Sprachbausteine проверяют грамматику в контексте: важны управление (какой падеж требует предлог) и логика союзов.

Тренируйте Sprachbausteine и письма в формате экзамена

Тренируйте Sprachbausteine в формате telc B2 Beruf с проверкой и пояснениями — первые три задания каждой части бесплатны без регистрации. Для писем в тренажёре письма LexDeutsch есть шаблоны предложений, образцы фраз и образцы писем.

Начать тренировку
LexDeutsch Ratgeber

Рекомендуемые руководства и материалы B2/C1

Углубите подготовку к telc B2 с помощью наших практических справочников.

Лексика и стиль

Устойчивые сочетания (NVV)

Ключевые глагольно-именные сочетания для работы и telc B2 с примерами.

Leitfaden öffnenLesen →
Устная часть

telc B2 Beruf, Teil 1A: рассказ на тему

Около 2 минут на тему без подготовки: план из 5 фаз и 4 образца рассказа.

Leitfaden öffnenLesen →
Письменная часть

Деловые письма и E-Mail: DIN 5008

Каталог фраз для приветствия, дедлайнов, претензий и готовые шаблоны для офиса.

Leitfaden öffnenLesen →
Грамматика B2/C1

Предлоги с родительным падежом (Genitiv)

Правила употребления aufgrund, während, trotz без разговорных ошибок с дативом.

Leitfaden öffnenLesen →