telc B2 Beruf (DTB B2) · Hören · Teil 4
telc B2 Hören Teil 4 (DTB B2): прохання по телефону
Оновлено: · Редакція LexDeutsch
Яка будова Hören Teil 4 в DTB B2?
Аудіювання в telc B2 Beruf — офіційно Deutsch-Test für den Beruf B2 (DTB B2) — триває 20 хвилин. Teil 4 — останній із чотирьох Teil, у форматі тесту він називається „Anliegen und Bitten erfassen“ («розуміти наміри й прохання»). Ви слухаєте короткі телефонні повідомлення з буденної роботи, схожі на голосові повідомлення в автовідповідачі: хтось скасовує зустріч, про щось просить, щось пропонує або передає інформацію.
| Ознака | Hören Teil 4 в DTB B2 |
|---|---|
| Що ви чуєте | п’ять телефонних повідомлень |
| Завдання | до кожного повідомлення одне завдання (36–40) з трьома відповідями a, b, c |
| Будова завдання | в Übungstest спереду стоїть ім’я абонента, відповіді продовжують речення |
| Скільки разів звучить | кожне повідомлення — один раз |
| Бали | 5 × 3 = 15 із 60 балів в аудіюванні |
Окремого часу на читання для Teil 4 інструкція Übungstest не вказує, на відміну від Teil 2 і Teil 3. Відповіді ви позначаєте в бланку відповідей Antwortbogen S30; за неправильні відповіді бали не віднімають. Дані про будову взято з офіційного Übungstest 1 до DTB B2 (telc gGmbH, 2020, опублікований BAMF); стратегія й пастки — наші поради.
Для успішного складання важать усі навички: щонайменше 144 із 240 балів і щонайменше 36 із 60 у принаймні трьох із чотирьох навичок, причому слабшу навичку з 24–35 балами компенсують. Решту читайте в гайді telc B2 Beruf: іспит.
На що звертати увагу в Teil 4?
Повідомлення короткі; майже кожне речення містить інформацію. У кількох реченнях людина зазвичай називає своє ім’я, описує ситуацію й каже, чого їй треба. Часто всі три відповіді беруть щось із повідомлення. Але лише одна правильно описує, чого абонент хоче або що робить.
Оскільки завдання в Übungstest починається з імені, різниця між a, b і c часто лежить у дії: „bittet um …“ («просить …»), „sagt … ab“ («скасовує …»), „schickt …“ («надсилає …»), „schlägt vor …“ («пропонує …»). Іноді відповіді відрізняються й предметом, особою чи часом. Прохання може стояти наприкінці повідомлення, але й посередині.
- Ситуація: що сталося? Іноді сама ситуація і є відповіддю, особливо коли повідомлення лише інформує й нічого не вимагає.
- Прохання: чого хоче людина — і від кого? Тут часто міститься правильна відповідь.
- Дві теми: деякі повідомлення містять інформацію і до того ж пропозицію чи прохання. Перевірте, яку тему мають на увазі відповіді; терміни, строки й місця важать, коли a, b і c відрізняються саме ними.
Наша порада: Teil 4 добре готує до наступної частини іспиту «Hören und Schreiben»: там ви теж слухаєте повідомлення, а потім заповнюєте Telefonnotiz. Як це робити, пояснює гайд Telefonnotiz B2 Beruf.
Яка стратегія допомагає до, під час і після прослуховування?
Перед прослуховуванням: прочитайте якомога більше наперед
- Прочитайте до завдання ім’я та три відповіді. Подумки викресліть усе, що однакове в a, b і c. Те, що лишилося, і є різницею, на яку ви слухаєте.
- Назвіть цю різницю одним словом: дія (скасувати чи перенести?), особа (сам абонент, колега чи хтось третій?), час (сьогодні чи в п’ятницю?) або предмет.
- Наша порада: Übungstest не вказує для Teil 4 окремого часу на читання, а запис не переривається. Тому прочитайте перше завдання, щойно закінчиться Teil 3, а наступне — одразу після вашого рішення; тоді досить мати в голові запитання: чим відрізняються a, b і c?
Під час прослуховування: залишайтеся відкритими до кінця
- Запам’ятайте лише дві речі: хто чогось хоче і чи йдеться про прохання, скасування, пропозицію чи інформацію.
- Слухайте, хто діє: „Ich schicke Ihnen …“ («Я надішлю вам …») — це не те саме, що „Schicken Sie mir bitte …“ («Надішліть мені, будь ласка, …»).
- Не вирішуйте, доки повідомлення не закінчиться; виправлення чи прохання ще можуть прозвучати. Потім одразу переходьте до наступного завдання.
Під час позначення і після тренування
- Позначайте кожну відповідь у бланку Antwortbogen S30, як вимагає інструкція. Якщо не впевнені, обирайте відповідь, що найкраще пасує до прохання — за неправильні відповіді бали не віднімають.
- Після вправи позначте в транскрипті речення з проханням. Так ви побачите, на якому місці воно стоїть у повідомленнях.
Наша порада: складіть собі невеликий список дієслів, які трапляються у відповідях, — absagen («скасувати»), verschieben («перенести»), bitten («просити»), bestätigen («підтвердити»), erinnern («нагадати»), vorschlagen («запропонувати»), informieren («повідомити») — і запишіть до кожного типовий зворот із повідомлення.
Які пастки є в Teil 4? Десять контрольних запитань
Ці запитання допомагають, коли можуть підходити дві відповіді. Усі приклади LexDeutsch написав сам. Як в Übungstest, кожна відповідь починається з імені абонента; у коротких уривках його називають не щоразу.
| Контрольне запитання | Міні-приклад: повідомлення → відповідь | Розв’язок |
|---|---|---|
| 1. З якого речення я дізнаюся, чого людина від мене чекає? | „Unser Scanner im Empfang streikt seit gestern. Könnten Sie heute noch jemanden vorbeischicken?“ («Наш сканер на рецепції не працює від учора. Чи не могли б ви сьогодні ще когось прислати?») → „Frau Kaya möchte einen neuen Scanner bestellen.“ («Пані Кайя хоче замовити новий сканер».) | неправильно: поломка — лише привід; вона хоче, щоб сьогодні хтось прийшов. |
| 2. Хто зрештою має щось зробити — і чи названо цю особу у відповіді? | „Hier ist Herr Bauer von der Haustechnik. Den Schlüssel für den Besprechungsraum bringt Ihnen morgen früh mein Kollege Herr Wolf.“ («Це пан Бауер із технічної служби. Ключ від переговорної завтра вранці принесе вам мій колега пан Вольф».) → „Herr Bauer bringt den Schlüssel morgen.“ («Пан Бауер приносить ключ завтра».) | неправильно: пан Бауер дзвонить, а ключ приносить пан Вольф. |
| 3. Людина щось дає — чи хоче щось отримати? | „Ich habe die Preisliste leider nicht mehr. Könnten Sie mir die aktuelle Version mailen?“ («На жаль, у мене більше немає прайс-листа. Чи не могли б ви надіслати мені актуальну версію електронною поштою?») → „Herr Demir schickt die Preisliste.“ («Пан Демір надсилає прайс-лист».) | неправильно: він хоче отримати прайс-лист. |
| 4. Зустріч скасовано, перенесено чи її питання лише відкрите? | „Den Termin am Donnerstag schaffe ich nicht. Ich melde mich nächste Woche mit einem neuen Vorschlag.“ («Зустріч у четвер я не встигаю. Наступного тижня озвуся з новою пропозицією».) → „Frau Lindner verschiebt den Termin auf nächste Woche.“ («Пані Ліндер переносить зустріч на наступний тиждень».) | неправильно: нової дати ще немає. |
| 5. Це прохання чи лише інформація? | „Nur zur Info: Die Lieferung ist heute komplett angekommen. Sie müssen nichts weiter tun.“ («Лише для відома: поставка сьогодні прибула повністю. Вам більше нічого робити не треба».) → „Herr Albers bittet darum, die Lieferung zu prüfen.“ («Пан Альберс просить перевірити поставку».) | неправильно: це інформація без доручення. |
| 6. Щось пропонують — чи вже вирішено? | „Für das Abschiedsessen hätte ich an das Restaurant am Markt gedacht. Was meinen Sie?“ («Для прощальної вечері я думала про ресторан на ринку. Що ви скажете?») → „Frau Roth hat einen Tisch im Restaurant reserviert.“ («Пані Рот забронювала столик у ресторані».) | неправильно: вона лише пропонує. |
| 7. Строк належить до цього завдання? | „Die Rechnung bezahlen wir wie immer bis zum Monatsende. Die Bestellnummer brauche ich aber heute noch.“ («Рахунок ми, як завжди, оплатимо до кінця місяця. Але номер замовлення мені потрібен ще сьогодні».) → „Herr Neumann braucht die Bestellnummer bis zum Monatsende.“ («Пану Нойману потрібен номер замовлення до кінця місяця».) | неправильно: номер потрібен сьогодні, кінець місяця стосується рахунку. |
| 8. Чи треба передзвонити — і за якої умови? | „Wenn Sie den Raum für Freitag bekommen, müssen Sie nicht zurückrufen. Nur wenn es nicht klappt, rufen Sie mich bitte an.“ («Якщо ви отримаєте кімнату на п’ятницю, передзвонювати не треба. Лише якщо не вийде, зателефонуйте мені, будь ласка».) → „Frau Weber bittet in jedem Fall um Rückruf.“ («Пані Вебер просить передзвонити в будь-якому разі».) | неправильно: передзвонити треба лише у разі проблеми. |
| 9. Чи міститься в «nicht vor», «frühestens» або «spätestens» межа? | „Die Ersatzteile kommen nicht vor Mittwoch.“ («Запчастини прибудуть не раніше середи».) → „Die Ersatzteile kommen spätestens am Mittwoch.“ («Запчастини прибудуть найпізніше в середу».) | неправильно: „nicht vor Mittwoch“ означає «frühestens Mittwoch» — не раніше середи. |
| 10. Кого мають на увазі — одну особу чи всю команду? | „Liebe Kolleginnen und Kollegen in der Spätschicht, bitte tragen Sie Ihre Wünsche für den Dienstplan bis Freitag in die Liste ein.“ («Шановні колеги з пізньої зміни, будь ласка, до п’ятниці внесіть свої побажання щодо графіка чергувань у список».) → „Herr Krüger bittet eine Kollegin, ihre Wünsche einzutragen.“ («Пан Крюгер просить колегу внести свої побажання».) | неправильно: повідомлення адресоване всій пізній зміні. |
Зміни планів („Moment, ich meinte natürlich …“ — «Хвилинку, я, звісно, мав на увазі …») і переставлені цифри розглядає гайд до Hören Teil 1. Ці моделі можуть траплятися й у Teil 4, лише на коротшому відрізку.
Власний приклад: одне повідомлення, три відповіді
Повідомлення для відділу кадрів:
„Guten Tag, hier spricht Marta Nowak aus dem Einkauf. Ich habe gesehen, dass die Schulung zum neuen Bestellsystem am 14. stattfindet. An dem Tag bin ich leider auf einer Fortbildung in Leipzig. Meine Kollegin Frau Hahn würde gern für mich teilnehmen und mir danach alles zeigen. Könnten Sie sie bitte statt meiner auf die Liste setzen? Danke!“ («Добрий день, це Марта Новак із відділу закупівель. Я побачила, що навчання з нової системи замовлень відбудеться 14-го. Того дня я, на жаль, на підвищенні кваліфікації в Лейпцигу. Моя колега пані Хан охоче взяла б участь замість мене, а потім усе мені показала б. Чи не могли б ви, будь ласка, вписати її до списку замість мене? Дякую!»)
| Завдання 38: Marta Nowak … | Підходить? | Чому |
|---|---|---|
| a sagt ihre Teilnahme an der Fortbildung ab. («скасовує свою участь у підвищенні кваліфікації».) | ні | Підвищення кваліфікації лишається; вона лише не може прийти на навчання. |
| b möchte, dass eine Kollegin an ihrer Stelle teilnimmt. («хоче, щоб колега взяла участь замість неї».) | так | „Könnten Sie sie bitte statt meiner auf die Liste setzen?“ («Чи не могли б ви вписати її до списку замість мене?») — її прохання. |
| c bittet um einen neuen Termin für die Schulung. («просить про нову дату навчання».) | ні | Про нову дату не йдеться. |
Відповідь a підхоплює слово „Fortbildung“, відповідь c — навчання. Обидва слова трапляються, але обидві відповіді не влучають у прохання.
Які сигнальні слова виказують прохання?
Телефонні повідомлення часто мають усталені моделі. Ці звороти показують, який вид прохання зараз прозвучить.
| Вид прохання | Типові звороти | Відповідні дієслова у відповідях |
|---|---|---|
| Причина дзвінка | ich rufe an, weil …; es geht um …; ich melde mich wegen … («я дзвоню, бо …; йдеться про …; я звертаюся з приводу …») | informiert über, teilt mit |
| Прохання | könnten Sie …; wären Sie so nett …; ich bräuchte …; ich wollte Sie bitten … («чи не могли б ви …; чи були б ви такі люб’язні …; мені б потрібно …; я хотів(ла) вас попросити …») | bittet um, möchte, dass … |
| Скасування | ich muss leider absagen; ich schaffe es nicht; daraus wird leider nichts («я, на жаль, мушу скасувати; я не встигаю; з цього, на жаль, нічого не вийде») | sagt ab |
| Перенесення | können wir den Termin verlegen; lieber eine Woche später; statt Montag («чи можемо ми перенести зустріч; краще на тиждень пізніше; замість понеділка») | verschiebt, schlägt einen neuen Termin vor |
| Пропозиція | wie wäre es mit …; was halten Sie von …; ich hätte an … gedacht («як щодо …; що ви думаєте про …; я думав(ла) про …») | schlägt vor |
| Інформація без доручення | nur zur Info; Sie brauchen nichts zu tun; damit Sie Bescheid wissen («лише для відома; вам нічого робити не треба; щоб ви були в курсі») | informiert, teilt mit |
| Строк | bis spätestens …; noch heute; bis Ende der Woche («найпізніше до …; ще сьогодні; до кінця тижня») | braucht … bis …, erinnert an |
| Зворотний дзвінок | rufen Sie mich bitte zurück; melden Sie sich bitte bei mir; nur wenn … («передзвоніть мені, будь ласка; зв’яжіться зі мною, будь ласка; лише якщо …») | bittet um Rückruf |
Як тренувати Teil 4 з тренажером LexDeutsch?
У тренажері Hören Teil 4 ви слухаєте короткі повідомлення й розв’язуєте завдання 36–40 з вибором a, b або c. Тексти й аудіозаписи LexDeutsch написав і озвучив сам у форматі іспиту. Транскрипт можна відкрити будь-коли; після перевірки тренажер показує місце в транскрипті, де міститься відповідь. Перші три версії кожного Teil можна тренувати без реєстрації, інші версії доступні з VIP.
- Режим іспиту: перед стартом прочитайте лише перше завдання, програйте запис без паузи лише один раз, а наступні завдання читайте одразу після вашого рішення, поки починається наступне повідомлення — так, як на іспиті, де запис не зупиняють.
- Аналіз: у транскрипті кожного повідомлення позначте речення з проханням. Воно стоїть на початку, посередині чи наприкінці?
- Перенесення: напишіть до одного повідомлення коротку Telefonnotiz з іменем, проханням і тим, що треба зробити. Так ви одразу тренуєте «Hören und Schreiben».
Інші Teil: зіставлення тверджень у Hören Teil 2, презентація або нарада в Hören Teil 3. Огляд усіх чотирьох Teil пропонує Hören B2 Beruf.
Джерела та офіційна інформація
Дані про структуру, бали та правила на цій сторінці взято з цих документів екзаменаційних організацій і відомств. Вирішальною завжди є чинна редакція на сайті організації.
- Deutsch-Test für den Beruf B2, Übungstest 1 (telc gGmbH 2020, herausgegeben vom BAMF)
Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) · структура й час, бали та складання, ключі відповідей
- Deutsch-Test für den Beruf B2, Übungstest 2 (telc gGmbH 2022)
telc gGmbH · структура й час, ключі відповідей
- Durchführungshinweise zu den Deutsch-Tests für den Beruf, gültig ab Juni 2024
Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) · правила іспиту, перескладання
Часті запитання
Що слухають у Hören Teil 4 DTB B2?
П’ять телефонних повідомлень із буденної роботи. До кожного повідомлення є завдання з трьома відповідями a, b, c.
Скільки разів звучать повідомлення?
Кожне повідомлення — лише один раз. У DTB B2 усі тексти аудіювання відтворюють один раз.
Скільки балів дає Teil 4?
П’ять завдань по 3 бали, тобто 15 із 60 балів в аудіюванні. За неправильні відповіді бали не віднімають.
Чи є перед Teil 4 час на читання?
Інструкція в офіційному Übungstest не вказує для Teil 4 окремого часу на читання, на відміну від Teil 2 і Teil 3. Наша порада: прочитайте перше завдання, щойно закінчиться Teil 3.
Чим відрізняються Hören Teil 4 і Telefonnotiz?
У Teil 4 ви до п’яти повідомлень обираєте по одній відповіді a, b або c. У «Hören und Schreiben» ви слухаєте одне повідомлення, відповідаєте на запитання про причину дзвінка й вносите інформацію в Telefonnotiz; ця нотатка зараховується до письма.
Чи є аудіотексти LexDeutsch офіційними завданнями іспиту?
Ні. LexDeutsch сам пише й озвучує всі тексти у форматі іспиту; це не оригінальні завдання telc чи BAMF. Офіційний Übungstest 1 з аудіофайлами BAMF публікує на своєму сайті.
Читайте далі й тренуйтеся
- telc B2 Hören Teil 1Три розмови, Richtig/Falsch і a, b, c: зміни планів і числа.
- telc B2 Hören Teil 2Чотири розмови, шість речень a–f: зіставлення тверджень.
- telc B2 Hören Teil 3Презентація або нарада, чотири завдання a, b, c.
- Telefonnotiz B2 BerufHören und Schreiben: прослухати повідомлення, заповнити нотатку.
- Hören B2 BerufУсі чотири Teil в огляді з прикладами завдань.
Джерело: Übungstest 1 „Deutsch-Test für den Beruf B2“, telc gGmbH, 2020, опублікований BAMF, перевірено 21.10.2026. Усі приклади на цій сторінці LexDeutsch написав сам. telc — зареєстрована торгова марка telc gGmbH. LexDeutsch — незалежний навчальний портал, який не має жодного комерційного чи організаційного зв’язку з telc gGmbH або BAMF.