telc B2 Schreiben Allgemein: 4 örnek e-posta, ölçütler ve PDF
Güncellendi: · LexDeutsch Editör Ekibi
telc B2’de yazma bölümü nasıl yapılandırılmıştır?
Yazılı anlatım (Schriftlicher Ausdruck), yazılı sınavın son bölümüdür. Dinlediğini anlama bölümünden sonra gelir ve 30 dakika sürer. A ve B olmak üzere iki görev alırsınız ve birini seçersiniz; hızlı seçin, çünkü seçim için harcanan süre de bu süreye dahildir.
- Metin türü: örneğin bir firmaya, bir okula veya bir organizatöre yazılan yarı resmî bir e-posta.
- Çıkış noktası: bir ilan, bir broşür veya kısa bir durum.
- Dört yönlendirici madde: Bunlardan üçünü ya da ikisini ve seçtiğiniz başka bir konuyu işlersiniz.
- En az 150 kelime.
- Konu satırı (Betreff), hitap (Anrede), giriş ve kapanış metne dahildir; mektuptaki gibi gönderen, alıcı ve tarih istenmez.
- Yazmaya başlamadan önce görevin numarasını cevap kâğıdına (Antwortbogen) işlersiniz; numara olmadan metin değerlendirilmez.
telc’in resmî alıştırma testinde A görevi bir bilgi talebi (bir sigorta hakkında), B görevi ise bir şikâyettir (bir tatil hakkında). Aşağıdaki örnekler tam da bu iki biçimde, başka ve özgün konuları ele alır.
E-posta nasıl değerlendirilir?
Lisanslı iki değerlendirici her metni birbirinden bağımsız olarak okur; değerlendirmeler farklıysa ikincisi geçerlidir. Değerlendirme, her biri A, B, C veya D ile puanlanan üç ölçüte göre yapılır. Toplam üçle çarpılır: en fazla 45 puan, yani toplam puanın %15’i.
| Ölçüt | Ne sayılır | A | B | C | D |
|---|---|---|---|---|---|
| I Aufgabenbewältigung (görevin yerine getirilmesi) | Yönlendirici maddeler içerik olarak uygun ve B2 seviyesinde işlenmiş | 5 | 3 | 1 | 0 |
| II Kommunikative Gestaltung (iletişimsel düzenleme) | Metnin mantığı, bağlantılar, üslup, kelime bilgisi, konu satırı/hitap/selamlama | 5 | 3 | 1 | 0 |
| III Formale Richtigkeit (biçimsel doğruluk) | Dil bilgisi, yazım, noktalama | 5 | 3 | 1 | 0 |
I. ölçüt için geçerli olan: Üç yönlendirici madde (ya da iki madde ve kendi konunuz) uygun şekilde işlendiyse A, ikisi işlendiyse B, biri işlendiyse C, hiçbiri işlenmediyse D. Bir madde için tek bir cümle yeterli değildir.
- Konu dışı: Metnin görevle neredeyse hiç ilgisi yoksa tüm ölçütlerde D verilir, yani sıfır puan.
- Durum dışı: Konu uyuyor ama durum uymuyorsa (alıştırma testindeki örnek „bilgi talebi yerine bir iş başvurusu“) yalnızca I. ölçüt D alır.
- II. ölçüt: Üslup değişiyorsa (bir „du“, bir „Sie“) veya yönlendirici maddeler birbirine bağlanmadan alt alta duruyorsa B verilemez.
Yarı resmî bir e-postayı nasıl kurarım?
- Konu satırı: kısa ve somut, örneğin „Anfrage zu Ihren Wochenendkursen“ veya „Beschwerde über meinen Aufenthalt vom …“.
- Hitap: „Sehr geehrte Damen und Herren,“ ya da isimle „Sehr geehrte Frau Berger,“; ardından küçük harfle devam edin.
- Giriş: Neden yazıyorsunuz? „In der Zeitung habe ich Ihre Anzeige gelesen …“ / „Leider muss ich mich über … beschweren.“
- Ana bölüm: üç yönlendirici madde için üç paragraf; „zunächst“, „außerdem“, „schließlich“, „deshalb“ ile birbirine bağlanmış.
- Kapanış: cevap ricası veya süreli bir talep – „Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen.“
- Selamlama: „Mit freundlichen Grüßen“ ve adınız.
Örnek 1: Bilgi talebi
Görev (Bitte um Informationen)
In einer Stadtzeitung lesen Sie eine Anzeige der Fotoschule Lichtblick: „Wochenendkurse für Einsteiger und Fortgeschrittene – Porträt, Natur, Stadt. Kleine Gruppen, moderne Technik, faire Preise.“ Sie interessieren sich für einen Kurs, haben aber noch Fragen. Schreiben Sie eine E-Mail an die Fotoschule.
Yönlendirici maddeler (Leitpunkte)
- Beschreiben Sie, welche Erfahrung Sie mit dem Fotografieren haben.✓ işlendi
- Erklären Sie, warum Sie einen Kurs machen möchten.
- Fragen Sie nach Terminen und Kosten.✓ işlendi
- Fragen Sie, welche Ausrüstung Sie mitbringen müssen.✓ işlendi
Konu: Anfrage zu Ihren Wochenendkursen für Fotografie
Sehr geehrte Damen und Herren,
in der Stadtzeitung habe ich Ihre Anzeige über Wochenendkurse gelesen. Da ich mich schon lange für Fotografie interessiere, würde ich gern an einem Ihrer Kurse teilnehmen. Bevor ich mich anmelde, hätte ich jedoch noch einige Fragen.
Zunächst zu meinen Vorkenntnissen: Ich fotografiere seit etwa zwei Jahren, allerdings fast nur mit dem Handy. Vor einigen Monaten habe ich mir eine gebrauchte Spiegelreflexkamera gekauft, kenne aber viele Funktionen noch nicht. Deshalb bin ich unsicher, ob der Kurs für Einsteiger oder der für Fortgeschrittene besser zu mir passt.
Außerdem möchte ich wissen, an welchen Wochenenden die nächsten Kurse stattfinden und wie viel ein Kurs kostet. Sind die Kosten für Material, zum Beispiel für Ausdrucke, bereits im Preis enthalten? Gibt es eine Ermäßigung für Studierende?
Schließlich würde mich interessieren, welche Ausrüstung ich mitbringen sollte. Reicht meine Kamera mit dem Standardobjektiv aus, oder brauche ich auch ein Stativ? Falls Sie Kameras verleihen, wäre das für mich ebenfalls hilfreich.
Über eine baldige Antwort würde ich mich sehr freuen. Gern können Sie mich auch telefonisch erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Elena Kovač
Bu e-posta neden işe yarıyor
- Üç yönlendirici madde (deneyim, tarihler ve ücretler, ekipman) işlenmiş; her biri birden fazla cümleyle kendi paragrafında. 2. madde (kursun nedeni) yalnızca ima edilmiş ve ayrıca açılması gerekmiyor.
- Bağlaçlar paragrafları birbirine bağlıyor: „Zunächst“, „Außerdem“, „Schließlich“. Dolaylı sorular („ich möchte wissen, an welchen Wochenenden …“) çok sayıda doğrudan sorudan daha kibar etki bırakıyor.
- Konu satırı, hitap, yazma nedenini belirten giriş, cevap ricası içeren kapanış ve selamlama mevcut. Üslup (Sie hitabı) baştan sona aynı kalıyor.
Örnek 2: Şikâyet
Görev (Beschwerde)
Sie sind seit drei Monaten Mitglied im Fitnessstudio „FitPunkt“. In der Werbung stand: „Neue Geräte, über 40 Kurse pro Woche, geöffnet von 6 bis 23 Uhr.“ Leider sind Sie sehr unzufrieden. Schreiben Sie eine Beschwerde an die Leitung des Studios.
Yönlendirici maddeler (Leitpunkte)
- Beschreiben Sie, was Sie nach der Werbung erwartet haben.✓ işlendi
- Erklären Sie, was in den letzten Wochen passiert ist.✓ işlendi
- Erklären Sie, was Sie jetzt vom Studio erwarten.✓ işlendi
- Beschreiben Sie, was Sie tun, falls sich nichts ändert.
Konu: Beschwerde über die Leistungen Ihres Studios
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit drei Monaten bin ich Mitglied in Ihrem Fitnessstudio. Leider muss ich mich heute über mehrere Probleme beschweren, die meine Zufriedenheit stark beeinträchtigen.
Bei Vertragsabschluss habe ich mich vor allem auf Ihre Werbung verlassen. Dort war von neuen Geräten, über 40 Kursen pro Woche und Öffnungszeiten von 6 bis 23 Uhr die Rede. Gerade wegen der langen Öffnungszeiten habe ich mich für Ihr Studio entschieden, denn ich arbeite im Schichtdienst.
In den letzten Wochen sah die Wirklichkeit jedoch ganz anders aus. Zwei der vier Laufbänder sind seit Anfang des Monats defekt, und mehrere Kurse wurden ohne Ankündigung abgesagt. Besonders ärgerlich war, dass ich an zwei Abenden extra nach der Arbeit kam und vor verschlossener Tür stand, weil das Studio bereits um 21 Uhr geschlossen hatte.
Ich erwarte deshalb, dass die Geräte so schnell wie möglich repariert werden und Sie die Öffnungszeiten aus der Werbung einhalten. Außerdem halte ich es für angemessen, dass Sie mir für diesen Monat einen Teil des Beitrags erstatten.
Ich bitte Sie, mir bis Ende nächster Woche mitzuteilen, wie Sie das Problem lösen möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Tomás Herrera
Bu e-posta neden işe yarıyor
- 1–3. yönlendirici maddeler işlenmiş: reklama dayalı beklenti, yaşananlar, talep. Sıra görevdeki sıra değil, mantıklı bir sıra (önce – şimdi – talep).
- Şikâyet net ama ölçülü: hakaret yok, somut bilgiler var (iki koşu bandı, saat 21, vardiyalı çalışma) ve süreli, açık bir talep.
- İşe yarar kalıplar: „Leider muss ich mich über … beschweren“, „Dort war von … die Rede“, „Ich erwarte deshalb, dass …“, „Ich halte es für angemessen, dass …“.
Örnek 3: Bir grup için bilgi talebi
Görev (Bitte um Informationen)
Auf einem Plakat sehen Sie das Angebot von „Radtouren Elbufer“: „Geführte Tagestouren für Gruppen – Leihräder, Picknick, Kultur am Wegesrand. Auch für Familien!“ Sie möchten für Ihren Sportverein eine Tour organisieren. Schreiben Sie eine E-Mail an den Veranstalter.
Yönlendirici maddeler (Leitpunkte)
- Beschreiben Sie Ihre Gruppe.✓ işlendi
- Fragen Sie nach der Strecke und der Dauer der Tour.
- Fragen Sie nach Leihrädern und Preisen.✓ işlendi
- Erklären Sie, welche Wünsche Ihre Gruppe für das Programm hat.✓ işlendi
Konu: Anfrage: geführte Radtour für eine Gruppe im Juni
Sehr geehrte Damen und Herren,
durch ein Plakat bin ich auf Ihre geführten Radtouren aufmerksam geworden. Im Namen unseres Sportvereins möchte ich Sie um genauere Informationen bitten, denn wir planen für Juni einen gemeinsamen Ausflug.
Unsere Gruppe besteht aus etwa 15 Personen zwischen 12 und 65 Jahren. Die meisten fahren regelmäßig Rad, zwei ältere Mitglieder sind jedoch nicht mehr so fit. Deshalb wäre es gut, wenn die Tour nicht zu anstrengend wäre und es unterwegs Pausen gäbe.
Da nur wenige von uns eigene Räder mitbringen können, interessiert mich, ob Sie genügend Leihräder haben, auch für Jugendliche. Könnten Sie mir außerdem mitteilen, wie viel die Tour pro Person kostet und ob es einen Gruppenpreis gibt?
Was das Programm betrifft, hätten wir zwei Wünsche: Zum einen möchten wir gern eine Sehenswürdigkeit besichtigen, zum anderen wäre ein gemeinsames Picknick am Fluss schön. Ist beides an einem Tag möglich?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort. Für Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung; am besten erreichen Sie mich abends unter der Telefonnummer unseres Vereins.
Mit freundlichen Grüßen
Ayşe Demir
Bu e-posta neden işe yarıyor
- Üç yönlendirici madde (grup, kiralık bisikletler ve fiyatlar, program için istekler) ayrıntılı işlenmiş; güzergâh ve süre sorusu, çok yorucu olmayan bir tur isteğinde dolaylı olarak yer alıyor.
- Metin nedenleri ve sonuçları birbirine bağlıyor: „Deshalb wäre es gut, wenn …“, „Da nur wenige …“, „Zum einen …, zum anderen …“. Böylece bir liste yerine bütünlüklü bir metin ortaya çıkıyor.
- Konjunktiv II ile kurulan kibar ricalar („Könnten Sie mir mitteilen …“, „wäre schön“) yarı resmî üsluba uyuyor.
Örnek 4: Talep ve süre içeren şikâyet
Görev (Beschwerde)
Sie haben im „Hotel Seeblick“ ein Wellness-Wochenende gebucht. Im Prospekt stand: „Ruhige Zimmer mit Seeblick, großer Wellnessbereich, regionales Frühstücksbuffet.“ Der Aufenthalt war enttäuschend. Schreiben Sie eine Beschwerde an das Hotel.
Yönlendirici maddeler (Leitpunkte)
- Beschreiben Sie, was Sie nach dem Prospekt erwartet haben.
- Legen Sie dar, was Sie im Hotel erlebt haben.✓ işlendi
- Erklären Sie, was Sie jetzt vom Hotel erwarten.✓ işlendi
- Beschreiben Sie, was Sie tun, falls Sie keine Antwort bekommen.✓ işlendi
Konu: Beschwerde über meinen Aufenthalt vom 12. bis 14. September
Sehr geehrte Damen und Herren,
vom 12. bis 14. September habe ich in Ihrem Hotel ein Wellness-Wochenende verbracht. Leider entsprach der Aufenthalt in keiner Weise meinen Erwartungen, weshalb ich mich heute an Sie wende.
Schon bei der Ankunft gab es das erste Problem: Statt eines Zimmers mit Seeblick bekam ich ein Zimmer zum Parkplatz. Dort war es bis spät in die Nacht so laut, dass ich kaum schlafen konnte. An der Rezeption hat man mich nur auf den nächsten Tag vertröstet, ein anderes Zimmer gab es aber auch dann nicht. Am Samstag war der Wellnessbereich wegen Reparaturarbeiten geschlossen, worüber mich niemand informiert hatte. Auch das Frühstück war enttäuschend, weil es am Sonntag ab neun Uhr fast nichts mehr gab.
Unter diesen Umständen erwarte ich, dass Sie mir mindestens die Hälfte des Reisepreises zurückerstatten. Für einen Wellnessaufenthalt ohne Wellness kann ich den vollen Preis nicht akzeptieren.
Sollte ich bis Ende des Monats keine Antwort erhalten, werde ich mich an die Verbraucherzentrale wenden und meine Erfahrungen in einem Bewertungsportal veröffentlichen.
Ich hoffe auf eine schnelle und faire Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Mehmet Yılmaz
Bu e-posta neden işe yarıyor
- Burada 2–4. yönlendirici maddeler seçilmiş: yaşananlar, talep, sonraki adımlar. Broşürden doğan beklenti, şikâyet noktalarında dolaylı olarak yer alıyor (göl manzarası, wellness, kahvaltı).
- İlgi cümleleri ve yan cümleler B2 yelpazesini gösteriyor: „worüber mich niemand informiert hatte“, „weshalb ich mich heute an Sie wende“, „so laut, dass …“.
- Tehdit ölçülü ve uygun biçimde ifade edilmiş („Sollte ich … keine Antwort erhalten, werde ich …“); iletişimsel düzenleme (Kommunikative Gestaltung) ölçütünde puan kaybettirebilecek kaba bir ton yok.
Hangi kalıp ifadeler (Redemittel) işe yarar?
| İşlev | Bilgi talebi | Şikâyet |
|---|---|---|
| Giriş | Ich habe Ihre Anzeige in … gelesen und interessiere mich für … | Leider muss ich mich über … beschweren. |
| Beklenti | Ich würde gern wissen, ob … | In Ihrer Werbung war von … die Rede. |
| Soru / sorun | Könnten Sie mir mitteilen, wie viel … kostet? | Stattdessen musste ich feststellen, dass … |
| Gerekçe | Da ich …, wäre es wichtig, dass … | Besonders ärgerlich war, dass … |
| Talep | Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir … schicken könnten. | Ich erwarte deshalb, dass Sie … |
| Kapanış | Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen. | Ich bitte Sie, mir bis … mitzuteilen, wie Sie das Problem lösen. |
En çok puan kaybettiren hatalar hangileri?
- Çok az yönlendirici madde: Yalnızca iki maddeyi işleyip kendi konusunu eklemeyen kişi I. ölçütte en fazla B alır.
- Madde başına tek cümle: Bir maddeyi uygun şekilde işlemek için tek bir cümle yetmez.
- Yanlış metin türü: Talep yerine iş başvurusu ya da bilgi talebi yerine şikâyet yazmak durumu ıskalar.
- Değişen üslup: başta „Sehr geehrte Damen und Herren“, sonda „Liebe Grüße, bis bald!“.
- Metin yerine liste: yönlendirici maddeleri bağlantı kurmadan art arda sıralamak.
- 150 kelimenin altında kalmak: Alıştırma yaparken el yazınızla 150 kelimenin kaç satır tuttuğunu sayın.
- Cevap kâğıdında numara yok: Bu durumda metin hiç değerlendirilmez.
30 dakikayı nasıl bölüştürürüm?
- 2–3 dakika: iki görevi okuyun ve birini seçin.
- 3–4 dakika: üç yönlendirici maddeyi belirleyin, sırayı ve anahtar notları yazın.
- 18–20 dakika: yazın; konu satırı, hitap, giriş, üç paragraf, kapanış.
- 3–5 dakika: kelime sayısını kabaca hesaplayın; fiilin yerini, ekleri ve büyük/küçük harf yazımını kontrol edin.
Bu zaman planı editörlerimizin bir önerisidir, telc’in bir kuralı değildir.
Tüm örneklerin PDF’i
Dört örnek e-postanın tamamı görevler, yönlendirici maddeler, yorumlar, kalıp ifadeler ve değerlendirme ölçütleriyle birlikte yazdırmak için PDF olarak, kayıt olmadan mevcuttur: telc B2 Schreiben örnekleri (PDF).
telc B2 Allgemein ve telc B2 Beruf’ta yazma
Meslek sınavı DTB B2 (LexDeutsch’ta „telc B2 Beruf“) başka metinler ister: bir müşteri şikâyetine cevap, bir forum yazısı ve bir telefon notu (Telefonnotiz); belirlenmiş bir kelime sayısı yoktur. Bunlar için örnekleri Schreiben B2 Beruf sayfasında bulabilirsiniz. telc Deutsch B2 Allgemein için bu sayfadaki her şey geçerlidir. Sınavın tüm akışını telc B2 sınavı (Allgemein) açıklıyor.
Sık sorulan sorular
telc B2’de kaç kelime yazmam gerekir?
En az 150 kelime. Daha fazlasına izin verilir, ancak uzunluktan daha önemli olan iyi işlenmiş üç yönlendirici maddedir.
Yazma için ne kadar zamanım var?
A ve B görevi arasındaki seçim de dahil 30 dakika.
Dört yönlendirici maddenin hepsini işlemem gerekir mi?
Hayır. Dört maddeden üçünü ya da ikisini ve duruma uyan başka bir konuyu işlersiniz.
Gönderen ve tarih yazmam gerekir mi?
Hayır. Bu bir e-postadır; konu satırı, hitap, giriş, kapanış ve selamlama istenir.
Yazma bölümü kaç puan getirir?
300 puandan en fazla 45 puan. Her biri 5, 3, 1 veya 0 puanlık üç ölçüt; toplam üçle çarpılır.
Örnekler PDF olarak da var mı?
Evet. Dört e-postanın tamamı görevler, yorumlar, kalıp ifadeler ve ölçütlerle birlikte, kayıt olmadan indirebileceğiniz bir PDF’te yer alır.
Örnekleri ezberleyebilir miyim?
Bunun yerine yapıyı ve kalıp ifadeleri öğrenin. Sınavdaki görevler farklıdır ve duruma uymayan bir metin puan kaybeder.
telc, telc gGmbH’nin tescilli markasıdır; Goethe-Zertifikat, Goethe-Institut’un markasıdır. LexDeutsch bağımsız bir öğrenme portalıdır ve bu kurumlarla bağlantısı yoktur. Bu sayfadaki sınav bilgileri resmî deneme sınavlarından ve uygulama yönetmeliklerinden alınmıştır; tarih yukarıdadır.