LexDeutsch-Konto löschen

LexDeutsch-Konto löschen: Schritte in der App für Android und iPhone und auf der Website, was gelöscht und was aufbewahrt wird, Abos kündigen.

Löschen in der App oder auf der Website

• Melden Sie sich an und öffnen Sie Ihr Profil.
• Tippen Sie im Bereich „Konto“ auf „Konto löschen“.
• Geben Sie zur Bestätigung das Wort LÖSCHEN ein und senden Sie die Anfrage ab.
• Innerhalb von 10 Tagen können Sie die Anfrage im Profil zurückziehen. Danach wird das Konto endgültig und automatisch gelöscht – in der Regel innerhalb eines Tages.

Kein Zugriff auf das Konto?

• Schreiben Sie an support@lexdeutsch.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos oder per Telegram an @lexdeutsch. Wir löschen die Daten innerhalb eines Monats.

Was gelöscht wird

• Das Anmeldekonto (Google, Telegram oder Apple): Eine Anmeldung damit ist nicht mehr möglich.
• Lernfortschritt: XP, Level, Lernserie, gelernte Wörter, Ergebnisse, Antworten aus dem Einstiegsfragebogen.
• Profil: Benutzername, E-Mail-Adresse, verknüpftes Telegram-Konto, Profiltext und Kontakte.
• VIP-Status auf der Website, Eintrag in der Rangliste, Erfolge, Nachrichten an den Support und Daten aus dem Partnerprogramm.

Was wir aufbewahren

• Einen kurzen Löschvermerk (Nutzer-ID, E-Mail-Adresse, Löschdatum – ohne Namen) gegen wiederholte Nutzung des Testzeitraums; er wird nach 12 Monaten automatisch gelöscht.
• Angaben zu Zahlungen auf der Website, solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen das verlangen.
• Abos im App Store oder bei Google Play kündigen Sie vorher im Store; das Löschen des Kontos beendet kein Abo.

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